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Am 28.10.16 habe ich eine E-mail von GLS erhalten, dass ich ein Paket am 31.10.16 gegen 10:30-12:00 Uhr geliefert bekommen soll. Dabei handelt es sich um ein Paket, das nur mit Vorlage eines Personalausweises entgegen genommen werden kann.

Ich habe mir extra den Tag frei genommen, um dieses wichtige Paket entgegen zu nehmen und es kommt einfach niemand, totale Zeitverschwendung! Am besagten Tag sind mir keinerlei relevanten Verkehrsmeldungen / Stau´s bekannt. Es handelt sich um das Depot in Hannover/Rethen.

Ich frage mich wozu ich eine E-Mail mit Zeitangaben erhalte, die nicht annähernd eingehalten werden!

Wie kann es sein, dass sich ein sogenanntes Dienstleistungsunternehmen wie GLS überhaupt so nennt und überhaupt in Anspruch genommen wird? Wenn ich meine Arbeit so unzuverlässig verrichten würde, dann wäre ich sicher schon lange arbeitslos! Eine E-Mail an dcs.carecentergls-germany.com habe ich bereits geschickt.

Der Slogan " Schnell und zuverlässig – so wünschen Sie sich die Paketzustellung. Genau so möchte auch GLS den Versand im Auftrag der Versender abwickeln. ", der auf der GLS Website abgebildet ist, trifft dementsprechend in meinem Fall nicht zu!

Schade dass viele Paketdienstleister mit Qualität, Zuverlässigkeit u. a werben, es aber nur wenige gibt, die das auch tatsächlich bieten. Leider hatte ich persönlich keine Wahl, welcher Paketdienstleister meine Sendung bearbeitet, aber ich würde im Gegensatz zu den Unternehmen lieber 1 Euro mehr ausgeben, dann erhöht sich auch die Kundenzufriedenheit.