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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 129123
Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 493 Views | 03.11.2016 | 14:59 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1364597

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Versuchter Betrug!

Bestell-/Kundennummer: GF401275118

Check mit Guthaben angeblich auf dem Postweg verlorgen gegangen - keine Bonuszahlungen da Vertragsverhältnis von Seiten Fuxx einen(!) Tag zu früh aufgelöst wurde - zu viele kWh abgerechnet.

Fuxx agiert übrigens heute auch unter dem Namen Plusstrom.

Dies sind meine Erfahrungen mit meinem Grüner Funke Tarif der Fuxx.

Ich fühle mich in mehrerer Hinsicht verar***t.

1.) Das Vertragsverhältnis wurde von mir "zum näcshtmöglichen Zeitpunkt" aufgelöst. Dies sollte eigentlich 12 Monate betragen. Stromio hat mich unbemerkt einen(!) Tag früher aus der Vertragspflicht entlassen. Um sich um die Zahlung des Bonus zu drücken?

2.) Es wurde statt des von mir übermitteltem Zählerstands ein deutlich höherer (geschätzter) Wert berechnet.

3.) Der Scheck mit meinem offenen Guthaben ist angeblich auf dem Postweg "verloren" gegangen. Das erfahre ich auf Nachfrage nach mehreren Wochen. Er wurde mittlerweile zumindest nachgesandt.

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Gewährung der Bonuszahlung in voller Höhe, Rückzahlung des zu viel berechneten Betrags, Entschädigungszahlung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.11.2016 | 14:59
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


03.11.2016 | 15:25
von ReclaBoxler-1364597 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Man konnte sich im Guten einigen.




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