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Von GLS beantwortete Beschwerde. | 155 Views | 04.11.2016 | 16:16 Uhr
geschrieben von Frank Seeliger

GLS Germany (Neuenstein)

GLS liefert nicht aus

GLS liefert die Pakete nicht an den Kunden aus, hinterlässt auch keine Info, sonder bringt ALLE Pakete direkt zu einem Shop 10 KM entfernt!

Leider kein Einzelfall, das macht GLS ständig!

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Meine Forderung an GLS Germany: GLS meiden


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.11.2016 | 18:47
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Seeliger,

die Zustellfahrer sind angehalten, Pakete erst dann alternativ zuzustellen, wenn Sie nicht vor Ort waren. Dass dies bei Ihnen erneut nicht zutrifft, bitten wir zu entschuldigen.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com".

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (17)


07.11.2016 | 18:53
von Frank Seeliger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


08.11.2016 | 10:56
von General Logistics Systems Germ...
Sehr geehrter Herr Seeliger,

haben Sie bereits eine E-Mail an "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com" geschickt, damit man sich um Ihr Anliegen kümmern kann?

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team


11.11.2016 | 11:02
von Frank Seeliger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wollten Telefonnummer von mir zum anrufen! Haben sie, aber keiner ruft an. Sehr dubioser Laden.


11.11.2016 | 15:56
von General Logistics Systems Germ...
Sehr geehrter Herr Seeliger,

wir bedauern, dass Sie noch keinen Anruf erhalten haben. Schicken Sie uns am besten eine erneute E-Mail an dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com, damit man sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern kann. Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team


14.11.2016 | 16:44
von Frank Seeliger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich sollte der Fa. Telefonnummern zuschicken, aber sie rufen nicht an!
mfG


14.11.2016 | 17:08
von General Logistics Systems Germ...
Sehr geehrter Herr Seeliger, wir bedauern, dass Sie noch keinen Anruf erhalten haben. Schicken Sie uns am besten eine erneute E-Mail an dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com, damit man sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern kann. Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung. Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team


24.11.2016 | 17:12
von Frank Seeliger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


24.11.2016 | 18:44
von General Logistics Systems Germ...
Sehr geehrter Herr Seeliger,

haben Sie bereits einen Rückruf oder eine Antwort auf Ihrer E-Mail erhalten?

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team


08.12.2016 | 17:46
von Frank Seeliger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


08.12.2016 | 17:49
von Frank Seeliger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
GLS ist völlig gleichgültig und ruft seit Wochen nicht zurück.
Soweit dieser tolle Kundendienst. GLS ist wohl alles. egal!


08.12.2016 | 18:55
von General Logistics Systems Germ...
Sehr geehrter Herr Seeliger,

wir bedauern sehr, dass Sie noch keinen Rückruf erhalten haben. Schicken Sie uns bitte eine erneute E-Mail an dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com, damit sich unser Reklamationsmanagement zeitnah bei Ihnen melden kann.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team


11.12.2016 | 19:38
von Frank Seeliger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


01.01.2017 | 21:42
von Frank Seeliger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
GLS hat sich nicht telefonisch gemeldet! °!


15.01.2017 | 22:55
von Frank Seeliger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keinerlei Rückruf von GLS. Die Mails von GLS sind nur warme Luft um so zu tun als wollte man etwas ändern.


16.01.2017 | 11:55
von General Logistics Systems Germ...
Sehr geehrter Herr Seeliger,

haben Sie bei Ihrer erneuten und bei der anfänglichen E-Mail nach einen Rückruf gefragt? Die Telefonnummer wird zwar immer von unseren Kollegen angefragt, allerdings erfolgt nur ein Rückruf, wenn das Anliegen per E-Mail nicht geklärt werden kann.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team


19.01.2017 | 13:48
von Frank Seeliger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Fa. hat sich nicht gemeldet! °


19.01.2017 | 14:29
von General Logistics Systems Germ...
Sehr geehrter Herr Seeliger,

haben Sie bei Ihrer E-Mail um einen Rückruf gebeten? Wenn nicht, kontaktieren Sie uns bitte erneut über dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com mit der Bitte um einen Rückruf.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team




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