Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
GLS:
Angeblich im Urlaub
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 129303
|
120 Views | 06.11.2016 | 10:16 Uhr
GLS Germany (Erding)
Gls Fahrer liefert nicht aus
Bestell-/Kundennummer: 111286214681
Mein Paket hätte jetzt insgesamt 3 mal bei mir eintreffen sollen, aber dazu kommt es garnicht er bringt es immer wieder zum hub zurück, und eine gescheite Antwort bekommt man von den Service Mitarbeitern auch nicht, dann wurde mir angeboten es in ein Shop abzuholen was ich nicht tun werde wenn ich im Shop liefern lasse kostet es weniger aber er soll zu mir nachhause kommen und das ist mein Recht und da ich in der Nachtschicht arbeite bin ich zu diesen Zeiten immer zuhause.
wenn sie es nicht schaffen beauftragen sie doch die Konkurrenz dhl, ups die kommen wenigstens zuverlässig.
was aber komisch ist wenn Gls aber ein Paket holen soll kommen sie direkt am nächsten Tag warum kann man es nicht auch so schnell liefern?
ofortantwort07.11.2016 | 11:54
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com".Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
06.12.2016 | 05:36
von Redaktion ReclaBox
| Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
Link vorschlagen