Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 447 Views | 05.11.2016 | 12:47 Uhr
geschrieben von Marcel Richter

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Fuxx Sparenergie verlangt unberechtigten Nichterfüllungsschaden

Bestell-/Kundennummer: 8JUL15017053

Ich bin bereits über ein Jahr bei Fuxx Sparenergie Kunde,

SCHLAGWORTE

und ich hatte auch nie Probleme mit dem Anbieter, es fand immer alles zu meiner Zufriedenheit statt.

Doch jetzt, wo ich umgezogen bin und von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch gemacht habe, kommt eine Schlussrechnung per E-Mail, die ich so nicht aktzeptieren werde.

Man fordert jetzt nach aktzeptieren der Sonderkündigung 46,15 Euro zzgl. 19% MwSt. Nichterfüllungsschaden. Es wurde nirgends auf soetwas hingewiesen und dieser Nichterfüllungsschaden ist weder in den AGB noch in dem Vertrag mit Fuxx deklariert.

In der E-Mail stand nur, dass der Betrag ab 01.12 abgebucht wird. Daraufhin habe ich mit sofortiger Wirkung das SEPA LAstschriftmandat widerrufen und es Fuxx Sparenergie untersagt von meinem Konto abzubuchen und darauf hingewiesen, dass falls eine Abbuchung stattfindet ich diese zu Ihren Lasten zurückbuchen werde.

Alles was recht ist, aber so geht es nicht, einfach fiktive Posten abzurechnen. Bis zur vollständigen Klärung zahle ich nichts, es sind insgesamt laut Rechnung 65,65 Euro die gefordert werden. Allerdings sind es in Wirklichkeit nur 10,73 Euro welche ich bezahlen muss. Denn der nicht gültige Nicherfüllungsschaden beläuft sich auf 54,91 Euro (inkl. MwSt.)

Sollte man hier keine Klärung finden, reiche ich es weiter an meinen Anwalt, jedoch werden die Kosten meines Anwalts zu Lasten von Fuxx gehen.

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Korrektur der Rechnung durch entfernen des ungültigen Postens "Nichterfüllungsschaden"


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.11.2016 | 12:47
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.11.2016 | 18:41
von Marcel Richter gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wurde zu meiner Zufriedenheit gelöst




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