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Warenbeschädigung
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GLS Kundenservice
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235 Views | 09.11.2016 | 14:16 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Gls läßt grundsätzlich abholen
Bestell-/Kundennummer: 63250108322 (Referenz: 616463)
Sofortige Lieferung! bzw Rücksendung zum Auftraggeber
Nach dem Gls zum widerholten mal oder besser gesagt, im Geschäftsmodel treu bleibt. nicht Liefert sondern abholen lässt. Veröfftliche ich meine mail Gls von Heute!
SCHLAGWORTE
Sehr geehrte Damen und Herren, ich stelle fest: Ihr Unternehmen hat zu keinem Zeitpunkt versucht das Paket von der Firma IfM GmbH zu
zustellen. An die Adresse Thomas************** Ich habe die letzten 96 Std. nicht meinen Wohnort verlassen. Im Übrigen bin ich Rollfahrer und habe in meinem Schwerbehinderten das Merkzeichen AG- (Ausgewöhnlich Gehbehindert). Da Sie, Ihrer Lieferverpflichtung nicht nachkommen sind. Fordere ich Sie auf, unverzüglich das Paket auszuliefern 63250108322 (Referenz: 616463), sollte es Ihnen nicht möglich sein Ihrer Verpflichtung nach zu kommen, senden Sie das Paket unverzüglich an die Firma IfM zurück! Mit Ihrer Lieferverweigerung tragen Sie, die Hauptverantwortung für den Verzug der Firma IfM. Ferner bitte ich Sie, meine Mitteilung an Sie von heute um ca.! 4 Uhr zu beachten und künftig keine Lieferung für mich in oben genannte Adresse anzunehmen.
Leider sind alle Erfahrungen mit Unternehmen seit 2006 identisch.
Ich werde Ihrem Auftraggeber von dem Sachverhalt unverzüglich Informieren!
Mit vorzüglicher Hochachtung
gez. Th. M
ofortantwort09.11.2016 | 15:51
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Moebius,
die Zustellfahrer sind natürlich angehalten, Pakete erst dann alternativ zuzustellen, wenn Sie nicht vor waren. Dass dies bei Ihnen bereits mehrmals nicht zutrifft, bitten wir zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und das Depot darüber informieren.
Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com".Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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es tut uns leid zu lesen, dass sich Ihr Anliegen nicht klären konnte. Es liegt in unserem Interesse, eine Lösung zu Ihrer Zufriedenheit zu finden. Mailen Sie uns hierzu bitte an: "dcs.carecenter
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Es liegt in unserem Interesse, eine Lösung zu Ihrer Zufriedenheit zu finden. Mailen Sie uns hierzu bitte an: "dcs.carecenter
Sehr geehrter Herr Moebius, Es liegt in unserem Interesse, eine Lösung zu Ihrer Zufriedenheit zu finden. Mailen Sie uns hierzu bitte an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Wir sind zuversichtlich, dass wir Ihr Anliegen mit einem positiven Resultat abschließen werden. Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Anhand der Paketdaten ist uns ersichtlich, dass Ihr Paket am 17.11.2016 wieder aus dem PaketShop geholt wurde. Am 18.11.2016 und am 21.11.2016 erfolgte eine weitere Zustellung und der Zusteller gab an, dass er niemanden vor Ort angetroffen hat.
Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an dcs.carecenter
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team