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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 159 Views | 07.11.2016 | 14:56 Uhr
geschrieben von Markus Döring

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes kann die Adresse nicht finden

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 73306121233614

Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.

Warum kann eine Sendung an eine Adresse nicht zugestellt werden, die es schon seit 30 Jahren gibt. Es gibt Navigationsgeräte und Stadtpläne. Sind die Mitarbeiter von Hermes unfähig diese zu bedienen oder Analphabeten?

Warum wird das Paket wieder an das Verteilzentrum Kassel zurückgesendet? Ich hatte gestern bereits eine E-Mail gesendet (Vorgangsnummer 14327372).

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Unverzügliche Lieferung des Ware


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.11.2016 | 15:34
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-6153797,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Sendung nicht beim ersten Zustellversuch zugestellt wurde. Dies geben wir zur internen Aufarbeitung selbstverständlich weiter.

Laut der vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung am 05.11.2016 erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


07.11.2016 | 15:49
von Jaqueline Alas | Regelverstoß melden
Natürlich gibt es Navis und Stadtpläne - aber Sie glauben doch wohl nicht wirklich, dass die Subunternehmer - und Hermes schon gleich gar nicht - ihre Boten entsprechend ausstatten. Das mit den Analphabeten nehmen Sie gefälligst zurück! Das ist eine Beleidigung!

07.11.2016 | 15:51
von Jaqueline Alas | Regelverstoß melden
Sie glauben doch wohl nicht allen Ernstes, dass man die Boten mit Navis ausstattet? Wo leben Sie denn? Selbst das Wechselgeld stammt aus der Lohntüte des Zusteller.

22.12.2016 | 20:06
von Markus Döring gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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