nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Startseite > Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom > gelöste Beschwerde-Nr.: 129528
Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde. | 134 Views | 07.11.2016 | 14:14 Uhr
geschrieben von Günter Kohlhaas

1&1 Telecom GmbH (Montabaur)

Handynummer vernichtet

Bestell-/Kundennummer: 491736248

Ich habe bei 1&1 zwei Handyverträge mit Rufnummermitnahme abgeschlossen. Erster Vertrag 19.7.2016 Nummer. 00152. Alles geklappt.

SCHLAGWORTE
Rufnummermitnahme
Vertrag
Nummer
Handyverträge
Erster

Dann zum1.11.2016 weiteren Vertrag mit der Nr. .4403. Es wurde eine Rufnummermitnahme schriftlichauf. 6222 bestätigt.

Jetzt der Hammer; zum lachen wenn es nicht so traurig wäre. Es wurde bei 1&1 eine Rufnummermitnahme von der. 6222 auf die 00152, (alter Vertrag) die überhaupt nichts mit der Sache zu tun hat, getätigt. Folge: die 4403 existiert weiter. Die 00152 soll unwiderruflich gelöscht sein.

Fazit: Beide mitzunehmenden Nummern funktionieren nicht; für Dritte nicht erreichbar. Die Nr. 00152 soll unwideruflich tot sein!

Telefonisch war nichts erreichbar. Schuld soll möglicherweise bei mir liegen, obwohl ich eine schriftliche Bestätigung habe. Verbindung mit einem Vorgesetzten wurde mir von einer Frau Müller-Grüner verweigert. Lapidar: Da ist nichts mehr zu machen.

Weitere Maßnahmen muss ich prüfen, da auch eine Nummer geschäftlich genutzt wird. Ich bin wohl für einige Zeit nicht erreichbar.

Ggfls. werde ich die Presse einschalten.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an 1&1 Telecom GmbH: Sofortige Fehlerbehebung des Verursachers


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


14.11.2016 | 14:37
von Günter Kohlhaas noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Sache läuft und wird sich voraussichtlich lösen.
Nachdem ich zwei Vorstandsmitglieder direkt per Mail kontaktiert hatte,
kam Bewegung in die Sache. Ein freundlicher Mitarbeiter der Beschwerdestelle hat sich der Sache angenommen und wird die
Sache hoffentlich zu einem guten Ende führen.
Ich geb Bescheid, wenn die Sache abgeschlossen ist.


28.11.2016 | 14:46
von Günter Kohlhaas noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Man bemüht sich weiter?
Bisher sind mir leider nur 74,00€ Kosten entstanden.
Ich warte mal noch 1 Woche ab.


21.12.2016 | 10:26
von Günter Kohlhaas gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Beide Nummern sind wieder da. Das war für mich die Hauptsache.
Ich bin mal gespannt, wie die Kostenfrage geklärt wird.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über 1&1 Telecom. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über 1&1 Telecom aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über 1&1 Telecom. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über 1&1 Telecom auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über 1&1 Telecom per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über 1&1 Telecom eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
1&1 Telecom: Tarife von der Homepage für mich nicht verfügbar
1&1 Telecom: Leere Versprechungen zwecks Vertragsverlängerungen
1&1 Telecom: DSL-Vertrag verlängert und doppelt abkassiert
1&1 Telecom: Seit 7 Tagen kein Vertragsabschluss möglich
1&1 Telecom: Keine Rückzahlung trotz Leistungsausfall
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Kundenfrust bei 1&1
Marcell D'Avis war das Gesicht des Internet-Discounters 1&1.
http://www.spiegel.de/wirtschaft/service/1-1-nachruf-auf-marcell-d-avis-leiter-kundenzufriedenheit-a-827169.html
Kündigungsfrust bei 1&1
Ich hab das Faxen dicke
http://www.spiegel.de/wirtschaft/internetanbieter-1-1-kuendigung-per-fax-sorgt-fuer-frust-a-837849.html
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Post und Telekommunikation
Brief- und Paketzusteller (22168)
Dial-Around Services (28)
Festnetzanbieter (2888)
Internetanbieter (1092)
Kabelanbieter (1073)
Kurierdienste (208)
Mobilfunkanbieter (2769)
Telefonauskünfte (1)
Telekommunikations-Distributor (7)
Sonstiges (18)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!