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162 Views | 10.11.2016 | 12:16 Uhr
GLS Germany (Hamburg)
Paket ist weg
Was ist das für eine Firma? Zustelldatum 3.11., ich war den ganzen Tag zu Hause und entdeckte den Zettel Abends an der Hauseingangstür. Nächsten Tag zum Abhohlshop, nein das Paket ist nicht hier, der Fahrer hatte wohl Scannerproblem (sind wohl seine kleinsten Probleme). Heute am 7.11. habe ich frei und ging in die Sendungsverfolgung, 13:34 Zustellversuch, keinen angetroffen. Hallo? Was ist mit GLS nicht richtig!
Die Dame von der Hotline hat auch keinen Plan wo mein Paket seien könnte, ich bin nur genervt von diesem Verein. Never ever GLS, was für ein Haufen.
ofortantwort10.11.2016 | 15:53
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
dass die bisherigen Zustellversuche nicht wie erwartet verlaufen sind, bedauern wir. Damit Sie zeitnah Ihr Paket erhalten und der Zwischenfall mit dem zuständigen Depot aufgeklärt wird, mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive der Paketnummer an: "rcs
gls-germany.com". Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
09.12.2016 | 05:36
von Redaktion ReclaBox
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