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257 Views | 06.12.2016 | 09:38 Uhr
Bestell-/Kundennummer: RD 27614699, RD 27614700 usw.
geschrieben am 09.11.2016:
Ich habe im August 2016 mehrere Ersatzteile für meine Xsara Picasso bestellt.
Darunter auch End. - und Mittelschalldämpfer, geliefert wurde ein Endschalldämpfer für einen Nissan Micra. Berechnet und lt. Lieferschein natürlich die beiden für den Xsara Picasso. Außerdem wurde ein Bremssattel berechnet, der garnicht bei mir angekommen ist. Den falschen Auspuff und die nicht benötigten Teile wieder nach mehreren Anläufen retouniert. Alles mit Fotos/Lieferschein/Paketnummer belegt und mit ca. 10 Emails an Delticom geschickt. Kein einziger Mitarbeiter im Service (Hr. Korac, Hr. Lupu, Fr. Jovanovic usw.) konnte bis jetzt das Problem lösen. Nach ca. 20 Telefonaten und massiven Beschwerden sollte mich der Servicleiter pers. bei mir melden. Natürlich ist dies nicht passiert, dass war am 28.10.2016. Auch wieder nur eine Lüge
nach etwa 1 MonatWir haben den Kunden bezüglich einer Lösung dieser Angelegenheit direkt kontaktiert.
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