326 Views | 10.11.2016 | 09:28 Uhr
geschrieben von Patricia Gorny

Süddeutsche Zeitung GmbH (München)

Täuschung und unfassbar schlechter Kundenservice

Nie wieder.

Wir wurden von einem Vertreter mit einem Probeabo abgezockt.
Wir fragten mehrfach, ob wir dieses kündigen müssen. Die Antwort war stets "Nein, das läuft automatisch aus." Die Zeitung hat uns auch an sich wenig überzeugt.
Dann kam die Rechnung von circa 100 Euro.
Wir setzten uns mit dem Kundenservice in Verbindung und erläuterten unseren Fall. Absolut unfreundlich und null entgegenkommend.
Wir durften dann den Betrag inklusive sechs Euro über Mahnungen bezahlen, da diese auch während des Schriftwechsels nicht gestundet wurde.

-Null Einsicht, obwohl wir arglistig getäuscht wurden.
-Furchtbarer Kundenservice.
-Mittelmäßige, aber dafür überteuerte Zeitung.

NIE WIEDER.

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Meine Forderung an Süddeutsche Zeitung GmbH: Erlass aufgrund arglistiger Täuschung


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Kommentare und Trackbacks (2)


17.11.2016 | 10:57
von Patricia Gorny noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Rückmeldung mehr von der süddeutschen Zeitung


01.12.2016 | 13:11
von Patricia Gorny noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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