14.02.2021 | 19:09
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Süddeutsche Zeitung
Gutschrift wird nicht ausgezahlt
Während des Krankenhausaufenthaltes meiner Schwiegermutter wurde mit der Süddeutschen Zeitung telefonisch eine Lieferunterbrechnung vom 24.10.2020 bis einschließlich zum 7.11.2020 vereinbart. Hierüber sollte eine Gutschrift auf die nächste...
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29.04.2020 | 21:43
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Sueddeutsche Zeitung
Keine Zustellung, keine Reaktion auf Reklamation
Keine Zeitung am 24.04. bis 08:00 zugestellt. Online reklamiert, angeblich soll die Zeitung vormittags noch zugestellt werden. Passiert nicht. Nochmals reklamiert, Webseite verspricht "wir sorgen für Abhilfe, wie melden uns bei Ihnen". Passiert ist...
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01.03.2020 | 11:49
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Süddeutsche Zeitung
"Süddeutsche" degradiert sich zum Ramsch durch Abo-Fa...
Bisher hielten wir DIE Süddeutsche Zeitung für eines der seriöseren Printmedien in Deutschland. Leider müssen wir feststellen, dass Ihr Verlagshaus im Zuge der Digitalisierung zu unlauteren und rechtswidrigen Maßnahmen in der Abo-Aquise greifen...
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05.11.2019 | 21:05
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Tokio Informationen - Reiseführer gesucht
Hat irgendjemand mal diesen Bericht gelesen? https://www.sueddeutsche.de/reisefuehrer/tokio/auftakt Ich liebe auch Ironie, Sarkasmus, Doppeldeutigkeit (im gesunden Maße). In Eurem Bericht ist alles negativ. Negation am Anfang, am Ende, ohne...
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26.04.2017 | 12:44
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Süddeutsche Zeitung
Abgrund tief mieser Kundenservice, fragwürdiges Gesch...
Mit Start zum März 2017 habe ich ein Jahresabo der SZ abgeschlossen. Anfang März wurde ein deutlich höherer Betrag von meinem Konto abgebucht, als für den Bezug vereinbart war. Der telefonische Kundenservice teilte mir lapidar mit, es habe eben...
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02.02.2017 | 08:53
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Wenn Abonenten machtlos sind
Sehr geehrte ReclaBox Leser, die SZ Logistik GmbH in München ist verantwortlich für alle Zeitungen, die im Abo ausgetragen werden. Der Geschäftsführer verantwortet, dass die Zeitungen vertragsgemäß und korrekt ausgetragen werden. Tatsache ist, dass...
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16.01.2017 | 11:48
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Mangelhafte Zustellung
Liebe Leser, meiner Auffassung nach werden dort berechtigte Beschwerden abgewiesen und der Kunde vertröstet. Die abonnierte Zeitung kommt nicht und Beschwerden greifen offensichtlich zu kurz. Ja, der Austräger darf bemerken, kündigen sie doch ihr...
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10.11.2016 | 09:28
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Täuschung und unfassbar schlechter Kundenservice
Wir wurden von einem Vertreter mit einem Probeabo abgezockt. Wir fragten mehrfach, ob wir dieses kündigen müssen. Die Antwort war stets "Nein, das läuft automatisch aus." Die Zeitung hat uns auch an sich wenig überzeugt. Dann kam die Rechnung von...
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28.05.2010 | 21:57
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Süddeutsche Zeitung
Die Süddeutsche Zeitung - eine Abonnenten-Krake?
Am 24.5.2010 wurde von mir für meinen Vater über das großartig beworbene Service-Portal der Süddeutschen Zeitung mit seinen ach so umfassenden Möglichkeiten ein Abonnement besagter Zeitung gekündigt. Dies soll bis vier Wochen zum Monatsende möglich...
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