Durch Süddeutsche Zeitung gelöste Beschwerde. | 190 Views | 16.01.2017 | 11:48 Uhr
geschrieben von Georg Stelzl

Süddeutsche Zeitung GmbH (München)

Mangelhafte Zustellung

Alle Tageszeitung werden von der Südeutschen Logistik Gmbh in München zugestellt. Wie wird derreklamierende Kunde behandelt?

Liebe Leser,

meiner Auffassung nach werden dort berechtigte Beschwerden abgewiesen und der Kunde vertröstet.

Die abonnierte Zeitung kommt nicht und Beschwerden greifen offensichtlich zu kurz. Ja, der Austräger darf bemerken, kündigen sie doch ihr Abo und nehmen eine andere Zeitung, nur ich trage alle aus.

Nach meiner Beschwerde kam am nächsten Tag gar keine Zeitung. So wie es aussieht, sind Abonnenten hilflos dem goodwill ausgeliefert, was offensichtlich wohl ausgenützt wird.

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Meine Forderung an Süddeutsche Zeitung GmbH: Schriftliche Stellungnahme der Geschäftsleitung, sofortige korrekte Zustellung.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


23.01.2017 | 14:31
von Georg Stelzl gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Eine Vorstandsbeschwerde hat wohl den Austräger veranlasst, dass nun wieder korrekt ausgetragen wird. Der Austräger hat behauptet der Schlüssel schließe Wetterabhängig nicht. Da auch bei anderen Aufgängen mit einem anderen schloss die Zeitung auf den Bürgersteig gelegt worden ist, konnte er der wahrheitswidrigen Aussage überführt werden.

G. S.




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