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Startseite > Medien > Zeitungen > Süddeutsche Zeitung > gelöste Beschwerde-Nr.: 210297
Durch Süddeutsche Zeitung gelöste Beschwerde. | 39 Views | 29.04.2020 | 21:43 Uhr
geschrieben von Anja Ch.

Süddeutsche Zeitung GmbH (München)

Keine Zustellung, keine Reaktion auf Reklamation

Bestell-/Kundennummer: 6111825179

Keine Zeitung zugestellt. Reklamationen werden 100% ignoriert.

Keine Zeitung am 24.04. bis 08:00 zugestellt.

Online reklamiert, angeblich soll die Zeitung vormittags noch zugestellt werden. Passiert nicht.

Nochmals reklamiert, Webseite verspricht "wir sorgen für Abhilfe, wie melden uns bei Ihnen".

Passiert ist natürlich nichts. Außer natürlich das Geld kassiert. Noch nicht mal eine Rückmeldung vom sogenannten Abo"Service".

Das ist nicht das erste Mal mit der SZ. Ich habe keine Lust mehr auf den Ärger. Wenn ich mir die Zeitung an der Tanke kaufe, ist es billiger, da bekomme ich sie jedenfalls und der Verkäufer behält nicht einfach das Geld und ignoriert dann seine Kunden wie es die SZ tut.

Schade, gute Zeitung aber besch*ssener Service.

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Meine Forderung an Süddeutsche Zeitung GmbH: Erstattung und Kündigung des Abos


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Kommentare und Trackbacks (3)


06.05.2020 | 22:16
von Anja Ch. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


14.05.2020 | 12:52
von Anja Ch. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach zwei Wochen kam eine Nachricht dass das Abo gekündigt und der Betrag rücküberwiesen werde. Leider warte ich heute noch auf das Geld.


28.05.2020 | 13:42
von Anja Ch. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach etlichem Nachhaken, Schreiben und Hinterhertelefonieren bahnt sich eine Lösung an.
Ironie: am gleichen Tag kommt die Einladung zu einem Probeabonnement, um die Zeitung und unseren zuverlässigen Zustellservice kennen zu lernen. Sehr lustig.




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