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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 129755
Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 278 Views | 11.11.2016 | 14:58 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4500008

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Schikane! Umstellung auf Überweisung nach Kündigung

Bestell-/Kundennummer: 8370895116

Nachdem ich fristgerecht gekündigt habe und auch die Kündigung akzeptiert wurde, wurde das Mandat des Lastschriftverfahrens von fuxx energie in der Vertragslaufzeit aufgekündigt. Die restlichen Abschläge soll ich per Überweisung überweisen. Fuxx argumentiert, dass der Kunde dann von weiteren (ggf. ungerechtfertigten) Abbuchungen durch fuxx geschützt werde. Das ist ein offensichtliches Scheinargument, da der Kunde im Lastschriftverfahren die (unberechtigte) Lastschrift zurückholen kann. Warum also sollte ich als Kunde nun eine Überweisung als besseren Schutz bewerten?

Ich sehe hier eine Verdummung des Kunden.

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Wiederaufnahme des Lastschfirtverfahrens bis Vertragende (31.12.2016) - Erstattung Manhgebühren


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.11.2016 | 14:58
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


21.11.2016 | 15:12
von ReclaBoxler-4500008 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mahngebühren wurden zurückgenommen. Lastschriftverfahren bis Vertragsende wieder aufgenommen.




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