Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 412 Views | 11.11.2016 | 15:13 Uhr
geschrieben von Matthias Zöller

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Unberechtigte Mahnung

Bestell-/Kundennummer: 83457105150

Angeblich kein Lastschriftmandat, sofort mit Inkasso gedroht

Ich habe den Stromliefervertrag mit Fuxx termingerecht gekündigt, Kündigungsbestätigung für Anfang 2017 kam und endete mit dem Wunsch doch in Zukunft wieder Kunde beim Unternehmen zu werden. Gestern bekam ich ein Mahnschreiben dem zu entnehmen ist daß ich die Abschlagsgebühr für 11/2016 schuldig sei +2,50€ Mahngebühren und der sofortigen Drohung mit einem Inkassounternehmen.

Die Firma Fuxx hat über die gesamte Vertragsdauer die Abschlagszahlungen per Einzugsverfahren meinem Girokonto belastet, diese Einzugsermächtigung habe ich nicht gekündigt, es besteht also weiterhin die Möglichkeit die monatl. Abschlagszahlungen einzuziehen, die Mahnung ist absolut unberechtigt, ebenso die Mahngebühr. Die Drohung mit dem Inkassounternehmen empfinde ich mehr als unverschämt.

Auf meine Antwortmail wurde nicht geantwortet, sie wurde noch nicht einmal gelesen.

Unterirdisches Verhalten der Firma Fuxx!

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Einzug der Abschlagszahlungen vom Girokonto, Rücknahme der Mahnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.11.2016 | 15:13
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


14.11.2016 | 19:18
von Matthias Zöller noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


18.11.2016 | 17:31
von Matthias Zöller gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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