Beschwerde lesen

Hallo liebe Community,

Ich koche vor Wut wegen der GLS,

Ich habe mir im September über einen Internetanbieter ein Handy bestellt (neue Iphone7) Klar war die Liefersituation deswegen sehr schwierig, das konnte ich nachvollziehen, ich wurde jede Woche vertröstet und ab und an kamen Zusatzkonditionen aufgrund der langen Wartezeit. So War es dazu gekommen dass ich bei Streamingdiensten usw 30 manchmal auch 90 Tage lang umsonst eine Nutzung habe, on top bekam ich 500 MB für jeden Monat Geschenkt und musste auch nur anstatt der üblichen 24 Monate Laufzeit nur 23 mal die Rechnung bezahlen. So das klingt doch erstmal vielversprechend, vor allem musste ich ja 2 Monate warten. so dann kam leider die GLS ins Spiel, als Pakrtdienst übernahm sie die Aufgabe der Zustellung, so nach dem 2. Versuch habe ich es im Depot einlagern lassen da ich ja auch berufstätig bin und die Lieferzeiten grottig sind, als ich es dann versucht habe abzuholen ging dies nicht weil ich mittlerweile aus persönlichen Gründen umgezogen war (Ende Oktober) der Vertrag war ja aus September und sie wollten meinen Reisepass nicht akzeptieren da die aktuelle Adresse nicht draustand. Da ich nicht direkt aus Braunschweig war, hat ich gefragt was ich denn noch machen könne dass ich nicht jedes mal 30 Km zum Depot Gurken muss, die (unfreundliche und wirklich inkomptente) Mitarbeiterin antwortete darauf nur patzig es werde jetzt einfach zurückgeschickt, anstatt mir mal Lösungsvorschläge aufzuzeigen. So rief ich bei der Gls Hotline an, Die dame am Telefon war sehr nett und meinte es sei ein Fehler unterlaufen und sie schicke es nochmal zur Adresse, daraufhin also am nächsten Tag haben die Mitarbeiter in Braunschweig dies zwar bearbeitet aber den LKW für die VerSendung Mit dem LKW für die Retour *vertauscht* (wie blöd kann man nur sein.) So, Der Vertrag wird mit der Retour storniert und ich darf alles nochmal neu bestellen, natürlich zu deutlich schlechteren Konditionen, und darf für das Gerät auch noch draufzahlen. echt eine Schweinerei, und das Dank der GLS.