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Erstmals am 07.11.2016 wurde von DPD versucht, das Paket zuzustellen – leider ohne Vorankündigung.

Auf der Benachrichtigungskarte stand, dass ein erneuter Zustandsversuch am nächsten Werktag stattfinden werde – es sei denn, der Kunde teile mittels „Paketnavigator“ einen Wunschtermin mit.

Da wir keinen Wunschtermin mitgeteilt haben, mussten wir zu Recht davon ausgehen, dass der erneute Zustellungsversuch am nächsten Werktag – also am vergangenen Dienstag – erfolgen werde. Meine Frau ist deswegen ununterbrochen den ganzen Tag zu Hause gewesen bis circa 20:30 Uhr.

Die Zustellung ist allerdings an dem Tag nicht erfolgt.

Stattdessen fanden wir am nächsten Tag – Mittwoch – erneut eine Benachrichtigungskarte in unserem Briefkasten, dass am selben Tag an erneuter und erfolgloser Zustellversuch stattgefunden habe.

Daraufhin habe ich am Donnerstag viele Male versucht, DPD über die kostenpflichtige Service-Telefonnummer zu erreichen (Nebenbemerkung: Telefonkosten von 0,59 Euro pro Minute halte ich für unverschämt).

Bei sämtlichen Versuchen, Sie über diese Nummer zu erreichen, wurde ständig elektronisch weiterverwiesen, irgendwann landeten die Anrufe jeweils im „Nirvana“ – Ich gehe daher davon aus, dass entweder die Zahl der Anrufe (unzufriedener?) Kunden so hoch war, dass kein Mitarbeiter erreichbar war, oder, dass es sich bei dieser Telefonnummer um eine reine „Gelddruckmaschine“ handelt.

Sehr negativ ist mir leider auch aufgefallen, dass für das Depot 150 weder eine Mailadresse noch eine Faxnummer zu finden ist (gewollte Unerreichbarkeit? – am vergangenen Donnerstag und Freitag habe ich ebenfalls mehrere Male versucht, dort anzurufen: jeweils Besetztzeichen).

Ich werde sicherlich nichts mehr bestellen, was von DPD ausgeliefert wird.