Poco Service AG (Bergkamen)
Kartenzahlung
Heute, am 12.11.2016, fuhren mein Mann und ich mal wieder zu Poco nach Goch (40 km). Wir haben dort seit der Eröffnung des Marktes regelmäßig unterschiedliche Dinge gekauft und schon sehr viel Geld da gelassen. Zuletzt im Oktober eine Couch für 1.400 Euro plus diverse Kleinartikel. Wir wollten heute neue Bettwäsche kaufen und an der Kasse dann das Drama. Kartenzahlung. Die Kassiererin will meine Karte, aber weil ich schon sehr schlechte Erfahrung damit sammeln musste (und meine Bank mir sagte, dass ich die Karte niemandem aushändigen soll, auch nicht an irgendwelchen Kassen), lehnte ich ab und sagte, dass ich die Karte selbst einstecke. Antwort war: Nein, ich muss das machen. Sonst müssen sie bar zahlen. Und packte die Bettwäsche hinter den Tresen. Ich zur Info, die Geschichte erzählt. Antwort: Ja, wir müssen die Karte sehen, da sind wir zu verpflichtet. Ich: Ja, sehen ist nicht das Problem, Karte wieder rausgeholt, der Dame gezeigt, so, Sie haben meine Karte gesehen, meinen Namen gelesen, kann ich jetzt bezahlen? Antwort: Nein, sie müssen mir die Karte geben. Das passiert mir nicht mehr, also bin ich ohne Bettwäsche und echt sauer gegangen, 40 km gefahren für Ärger, das ist das letzte.
15.11.2016 | 13:25
Abteilung: Onlinemarketing
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen direkt an den Markt zur Info weitergeleitet. Wir bedauern, dass Sie solch eine schlechte Erfahrung in einem unserer Märkte machen mussten und hoffen, dass wir trotzdem in Zukunft in einem POCO-Markt begrüßen dürfen.
Ihr POCO-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst