Von Poco Service beantwortete Beschwerde. | 703 Views | 14.11.2016 | 11:53 Uhr
geschrieben von Christiane Croonen van Bentum

Poco Service AG (Bergkamen)

Kartenzahlung

SCHLAGWORTE

Heute, am 12.11.2016, fuhren mein Mann und ich mal wieder zu Poco nach Goch (40 km). Wir haben dort seit der Eröffnung des Marktes regelmäßig unterschiedliche Dinge gekauft und schon sehr viel Geld da gelassen. Zuletzt im Oktober eine Couch für 1.400 Euro plus diverse Kleinartikel. Wir wollten heute neue Bettwäsche kaufen und an der Kasse dann das Drama. Kartenzahlung. Die Kassiererin will meine Karte, aber weil ich schon sehr schlechte Erfahrung damit sammeln musste (und meine Bank mir sagte, dass ich die Karte niemandem aushändigen soll, auch nicht an irgendwelchen Kassen), lehnte ich ab und sagte, dass ich die Karte selbst einstecke. Antwort war: Nein, ich muss das machen. Sonst müssen sie bar zahlen. Und packte die Bettwäsche hinter den Tresen. Ich zur Info, die Geschichte erzählt. Antwort: Ja, wir müssen die Karte sehen, da sind wir zu verpflichtet. Ich: Ja, sehen ist nicht das Problem, Karte wieder rausgeholt, der Dame gezeigt, so, Sie haben meine Karte gesehen, meinen Namen gelesen, kann ich jetzt bezahlen? Antwort: Nein, sie müssen mir die Karte geben. Das passiert mir nicht mehr, also bin ich ohne Bettwäsche und echt sauer gegangen, 40 km gefahren für Ärger, das ist das letzte.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Poco Service AG: Personal, dem klar ist, dass zwischen sehen und an sich nehmen, ein großer Unterschied ist.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.11.2016 | 13:25
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: Onlinemarketing

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen direkt an den Markt zur Info weitergeleitet. Wir bedauern, dass Sie solch eine schlechte Erfahrung in einem unserer Märkte machen mussten und hoffen, dass wir trotzdem in Zukunft in einem POCO-Markt begrüßen dürfen.

Ihr POCO-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


26.11.2016 | 18:42
von Christiane Croonen van Bentum noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Reaktion von dem betreffenden Markt (Poco Filiale Goch)


12.12.2016 | 21:47
von Christiane Croonen van Bentum noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Noch immer keine Antwort vom Poco-Markt in Goch.


04.01.2017 | 19:19
von Christiane Croonen van Bentum noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!