Beschwerde lesen

Meinen Vertrag bei Grüner Funke habe ich zum 01.09.2016 abgeschlossen. Zum 29.09.2016 wurde dieser seitens GF gekündigt.

Ich habe den ersten Monatsabschlag wenige Tage zu spät überwiesen und danach direkt einen Dauerauftrag eingerichtet.

2 Tage nach meiner Überweisung kam direkt eine Zahlungsaufforderung, in der insgesamt 3 Monatsabschläge im Voraus verlangt wurden. Ich habe mich direkt per Mail mit GF in Verbindung gesetzt um zu fragen was genau sie dazu veranlasst, da ich ja bereits überwiesen und einen Dauerauftrag eingerichtet habe. Daraufhin gab es keinerlei Reaktion. Was ich schon mal sehr ungewöhnlich finde.

Am 17.09. habe ich dann eine Kündigung zum 29.09. erhalten, da ich der Vorauszahlung natürlich nicht nachgekommen bin. Wieder schrieb ich eine Mail um die Sache zu klären und darauf aufmerksam zu machen, dass sich GF nicht an die Vertragsbedingungen hält und auch noch keinen Sofortbonus überwiesen hat. Wieder erhielt ich keine Antwort.

Eine weitere Email meinerseits folgte ein paar Tage später. Erneut keinerlei Reaktion.

Am 02.11. erhielt ich eine Email von GF. Es war eine Schlussrechnung über 230,00 € Nichterfüllungsschaden!

Ich antwortete direkt um zu erfahren wofür dieser angebliche Nichterfüllungsschaden sein soll. Und wie nicht anders zu erwarten - keinerlei Reaktion von GF.

Es ist eine Frechheit so mit Kunden umzugehen. Zumal ich nach jeder Email eine automatische Eingangsbestätigung erhalten habe. Aber aufgrund der vielen Beschwerden gegenüber GF, scheint dies das Geschäftsmodell zu sein. Der Vertrag hätte meinerseits bestehen bleiben können und ich habe mich auch an die Vertragsbedingungen gehalten. GF nicht!