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284 Views | 14.11.2016 | 11:00 Uhr
geschrieben von W. Risse

1&1 Telecom GmbH (Montabaur)

DSL Störung seit sechs Wochen

Bestell-/Kundennummer: 292539846

Seid dem 04.10.2016 ist mein DSL Anschluss gestört. Tägliche Anrufe bei 1un1 bringen jeden Tag neue Ausreden, um mich abzuwimmlen, keiner fühlt sich dafür zuständig.

Das Problem soll an der Leitung liegen (welch Erkenntnis) und die Leitung gehört der Telekom. Es soll ein Spezialtechniker kommen, es wurde wieder ein Termin 11.11.2016 vereinbart zwischen 14:00 und 20:00 Uhr, der Techniker erschien nicht. So rief ich wieder bei 1und1, da kam die Aussage: "Wir haben keine Glaskugel und können Ihnen nicht sagen, wann was passiert ".

Es ist eine bodenlose Frechheit von 1un1, dass nichts unternommen wird, der zahlende Kunde pampig und frech abgespeist wird.

Ich werde weiter jeden Tag anrufen und hoffe, dass mal was passiert.

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