Durch idealenergie.de gelöste Beschwerde. | 695 Views | 15.11.2016 | 16:09 Uhr
geschrieben von Sebastian Neukirchen

idealenergie.de (Köln)

Zahlung des Sofortbonus

Bestell-/Kundennummer: 78407R1282

Sofortbonus nicht gezahlt, service reagiert nicht auf Mails

Laut Vertrag wird nach 60 Tagen der Sofortbonus von 120 € fällig, leider konnte ich noch keinen Zahlungseingang feststellen.
Daraufhin schrieb ich eine Email an service spider monkey idealenergie.de, leider habe ich keine Antwort erhalten.

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Meine Forderung an idealenergie.de: Zahlöung des Sofortbonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.11.2016 | 16:09
Firmen-Antwort von: idealenergie.de
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Neukirchen,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


20.11.2016 | 13:47
von Sebastian Neukirchen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sehr schneller und freundlicher Service, danke!




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