real,- SB-Warenhaus GmbH (Wuppertal Langerfeld)
Trotz Vorbestellung Ware nicht da
Im Angebot war ein 1 1/2 Schwein. Auf gut Glück bin ich einfach mal am Freitag da vorbei gefahren. Auf meine Frage ob man das 1/2 Schwein auch so bekomme oder nur auf Vorbestellung, wurde mir gesagt: " Eigentlich nur auf Bestellung, aber ich frag mal nach. "
Fand ich schon mal nett. Es war keins mehr da. Ich könnte aber zum selben Preis eins für Dienstag bestellen.
Das habe ich dann gemacht. Ich habe gesehen wie die Dame es in ein Buch eingetragen hat. Man bekommt aber keine Bestellbestätigung. Nun weiss ich auch warum.
Am Dienstag Mittag bin ich dann wieder zum Real gefahren.
An den Fleisch Tresen gegangen und wollte das 1/2 abholen. " Wir haben keins mehr". begam ich da zur Antwort.
Wie jetzt? Bestellte Ware nicht da?
Der Metztger hätte nur von 2 Bestellungen gewusst. Ja das mag ja sein aber wo war dann bitte schön das von mir bestellte? Wurde das dann einfach rausgegeben?
Leider war es nicht das erstemal, das Ware nicht da war.
Also mein Fazit aus dieser Aktion: ICH WAR DAS LETZTE MAL BEIM REAL EINKAUFEN.
Entweder steht die Ware in Hamburg im Zoll oder wird anderweitig verkauft.
Das kann es einfach nicht sein.
21.11.2016 | 18:12
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Falk,
wir würden den Vorfall gerne prüfen und Ihnen eine Rückmeldung dazu geben.
Würden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten über die E-Mail Adresse kundenorientierungreal.de oder unsere kostenlose Kundenhotline 08 00 / 5 03 54 18 zur Verfügung stellen, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können?
Vielen Dank vorab dafür.
Mit freundlichen Grüßen
Susanne Rauch
Abteilungsleiterin real,- Kundenservice