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Firma:

real,- SB-Warenhaus GmbH

Anschrift: Reyerhütte 51
41065 Mönchengladbach
Karte: Maps
ReclaRank: 6 (max. 10) -0.8 %
Beschwerden: 260 (seit dem 01.08.2009) 12.1 %
Firmenantworten: 79.6 % (207) 15.0 %
gelöste Beschwerden: 50.4 % (131) 10.1 %
Antwortzeit ⌀: 4.4 Tage 5.6 %
Platz in Kategorie: 2 (von 9) -0.8 %
ReclaRank
12.09.2018 | 00:03
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Fake "China" Kopfhörer bei real online, real selbst a...
1 reclabox beschwerde de 175172 teaser
Am 04.07.2018 habe ich zwei der besagten Kopfhörer bestellt. Denn einen habe ich direkt ausgepackt, es sind mir keine Zweifel gekommen, dass dieser gefälscht sein könnte. Als ich am 01.09.2018 den... mehr
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05.09.2018 | 19:19
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Defektes Fahrrad
20.04.2018 Fahrrad im Rahmen der Gewährleistung reklamiert. Über 100 E-Mails, Anrufe, Einschreibe-Brief, Fax. Antwort von real immer nur, wenn ich anrief und darauf bestand, eine schriftliche Antwort zu erhalten. Einschreibebrief wurde mir nie... mehr
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04.09.2018 | 11:50
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Einwegpfand - Rücknahme verweigert - Pfandgeld-Unters...
1 reclabox beschwerde de 174766 teaser
Am 03.08.2018 gegen 10:00 Uhr stand ich an der Information des real Discounters Oststeinbek, um mir das Einwegpfand erstatten zulassen, weil die Automaten stark verformte oder platt gefahrene Dosen... mehr
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2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 533 Views | Von real,- SB-Warenhaus beantwortete Beschwerde.
30.08.2018 | 09:43
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Spülmaschine seit über 3 Monaten kaputt, keine Reaktion
Am 11.12.2016 bestellten wir bei real Online eine Spülmaschine Typ DW9A9+7TI, welche auch zügig geliefert wurde und richtig gut bis zum 29.03.2018 funktionierte. Dann zeigte die Maschine Fehlercode E4 und rührte sich nicht mehr. Bei 2 Jahre... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 316 Views | Durch real,- SB-Warenhaus gelöste Beschwerde.
27.08.2018 | 22:17
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Real Fernseher
Sehr geehrte Damen und Herren! Habe am 24.07.2018 einen Fernseher bei Ihnen gekauft. Er war nach 2 Std. Defekt. Habe ihn den nächsten Tag zurück gebracht und wurde dermaßen unhöflich behandelt, ich hätte den Fernseher falsch transportiert. Jetzt... mehr
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08.08.2018 | 11:52
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Falschlieferung
Am 09.07.2018 habe ich ein TOMTOM GO Camper Word, 6 Zoll Touchscreen Display, Wi-Fi für Updates bestellt und am 16.07.2018 wurde mir ein TOMTOM GO Basic geliefert, trotz mehrmaligen Anrufen und Gesprächen mit Herrn B. Frau H., Frau N. und Frau K.... mehr
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08.08.2018 | 11:49
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Reklamationsverhalten von real
1 reclabox beschwerde de 173366 teaser
Am 20.04.2018 habe ich reklamiert, dass das bei Ihnen kurz vor Weihnachten gekaufte Fahrrad einen Mangel aufweist. Seitdem erfolgten diverse E-Mails meinerseits, dauerhaft verzögerte Antworten... mehr
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06.08.2018 | 12:26
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Wiko Handy
Ich habe am 31.01.2018 ein Wiko Robby Handy gekauft, komme heim und kann das Ladegerät nicht anstecken. Ich also wieder nach Memmingen, Handy eingeschickt neues bekommen. 2 Monate später hat es wieder gesponnen. Wieder nach Memmingen Handy... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 153 Views | Durch real,- SB-Warenhaus endgültig nicht gelöste Beschwerde.
06.08.2018 | 11:20
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Wurst vergessen einzupacken
Habe am Samstag 04.08.2018 an der Wursttheke eingekauft. Nachdem ich am nächsten Morgen die Tüte aufmachte, stellte ich fest, dass man vergessen hatte meine Salami einzupacken. Montag Morgen fuhr ich in den Markt Spreewaldallee 44-50 68309... mehr
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05.08.2018 | 09:51
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Beschwerde
Real Bad Sobernheim: sehr unfreundlicher Filialleiter und Mitarbeiter, inkompetent und frech. Gestern habe mich eine Heissluftfriteuse gekauft, die wie es scheint originalverpackt war. Beim Öffnen des Paketes war ein deutlicher kleiner Kratzer auf... mehr
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03.08.2018 | 00:00
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Defekten Fernseher verkauft - Umtausch verweigert
1 reclabox beschwerde de 173028 teaser
Ich habe, im Beisein meiner Großeltern, am 28.07.2018 einen 40" Samsung-Smart-TV beim real-Markt in Mülheim-Heifeskamp für 349,00 Euro erworben. Da das Gerät nicht im Laden war, musste der... mehr
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01.08.2018 | 14:31
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Ware wird nicht geliefert. Was für ein Unsinn
Gefrierschrank wurde am 21.06.2018 gekauft danach habe ich eine Bestätigungsmail bekommen, danach langes nichts. Im Online Shop sehe ich, dass der zu erwartendem Liefertermin 05.07.2018 ist. Direkt aus China oder was? Das war der 21.06.2018 dann... mehr
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31.07.2018 | 12:49
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Bestellung online nicht geliefert und Geld nicht erst...
Ich habe am 29.05.2018 einen Rasenmäher online bestellt. Die Bestellung ist bis zum heutigen Tag 31.07.2018 nicht geliefert worden. Ich habe bereits mehrfach im Kundenservice nachgefragt und um Erstattung des bereits gezahlten Betrages gebeten, da... mehr
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30.07.2018 | 23:11
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Einfach so unter Verdacht gestellt (im real Getränkem...
Heute, 28.07.2018 Samstag, habe ich in der Getränkemarkt real in Gelsenkirchen eingekauft. Wir haben mit meiner Schwester eingekauft, als wir an der Kasse waren, hat ein älterer Kassierer mich gefragt, ob er in den Rucksack von meiner Schwester... mehr
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30.07.2018 | 15:53
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
E-Bike angeblich geliefert worden
Ich habe bei real.de online ein E-Bike gekauft bzw. bestellt, dann am nächsten Tag storniert, weil die Garantie Bedingungen schlecht sind. Dann sagte man mir, ich solle die Annahme verweigern. Gestern bekomm ich eine E-Mail von real.de, dass das... mehr
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1. Carrefour
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 14.09.2012)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Real,- SB-Warenhaus
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 260 (seit 01.08.2009)
Lösungsquote: 50.4 %
3. Kaufland
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 184 (seit 19.01.2011)
Lösungsquote: 37.0 %
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