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Firma:

real,- SB-Warenhaus GmbH

Anschrift: Reyerhütte 51
41065 Mönchengladbach
Karte: Maps
ReclaRank: 6 (max. 10) 4.1 %
Beschwerden: 230 (seit dem 01.08.2009) 4.1 %
Firmenantworten: 77.4 % (178) 7.2 %
gelöste Beschwerden: 51.3 % (118) 9.3 %
Antwortzeit ⌀: 4.1 Tage 4.1 %
Platz in Kategorie: 2 (von 9) 4.1 %
ReclaRank
03.05.2018 | 17:34
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Kleidung verschlampt
Ich habe Ende März einen Mantel und eine Hose aus der Schneiderei geholt und weil ich noch einiges einzukaufen hatte, habe ich den Mantel und die Hose an der Infotheke des REAL Marktes abgebeben. Ich fragte noch nach einem Abholbeleg und bekam zur... mehr
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12.04.2018 | 14:25
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Rowenta Staubsauger
Hallo, ich habe einen Kommentar Staubsauger gekauft wie ich zu Hause war, habe ich ihn ausgepackt, der Schlauch war defekt, man hat ihn ausgetauscht wieder nach Hause Staubsauger angemacht und auf einmal ging er aus und tas nicht mehr Bilder... mehr
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24.03.2018 | 18:18
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Real schreibt mir mein Leergut nicht gut
Ich habe bereits 2 Mal im Real Onlineshop bestellt. Bei ersten Mal lief alles klasse. Der Lieferant war sehr höflich und hat alles gebracht. Die Getränke wurde bei nächsten Mal als Leergut mitgegeben. Nur wurde das Leergut nie gutgeschrieben. mehr
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18.03.2018 | 16:00
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Schweinefilet Verpackung mitgewogen
Einkauf am 14.03.2018 Produkt: Schweinefilet Angebot 4,99/kg Schweinefilet war fertig in Folie verpackt und die Verkäuferin hat als Tara 8 Gramm eingegeben. Keine Ahnung, wie diese 8 Gramm bei zwei Packungen Schweinefilet zu Stande kommen... mehr
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18.03.2018 | 14:56
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Lieferverzug
Am 25.02.2018 wurde von mir online ein Sieger Boulevard-Klapptisch 70x70 cm Stahl/Mecalit eisengrau bestellt und gleich mit PayPal bezahlt. Als voraussichtliche Lieferzeit wurde auf Lager angegeben und am 26.02. per E-Mail als versandt gemeldet.... mehr
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07.03.2018 | 08:06
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Heiße Theke im Real einfach unverschämt
Nach dem Einkauf ist meine Frau und ich zu der Heißen Teke gegangen, um etwas zu bestellen. Der ältere dickere Verkäufer hat ja immer einen blöden Spruch auf Lager. Der jüngere Verkäufer mit Bart ist einfach nur unverschämt. Große Klappe macht ein... mehr
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21.02.2018 | 19:57
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Lebensmittel weit über MHD
Fleisch teilweise am gleichen Tag abgelaufen bzw. hatte ich Hackfleisch aussen schöne Farbe, innen jedoch grau. Tiefkühlware 16 Tage über MHD. Preisreduzierte Ware wird immer versehentlich 3 X in Folge nicht beachtet. Milchproduckte am Tag des MHD... mehr
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16.02.2018 | 12:19
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Problem bei einem Garantiefall
Ich bin stink-sauer. Ich habe November 2016 eine Waschmaschine gekauft und die ging Dezember 2017 kaputt (fing an zu brennen!) Nach langem Hin- und Her habe ich Bescheid bekommen, dass ich mein Geld wieder bekommen. Nun soll ich mich drum kümmern... mehr
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10.02.2018 | 13:25
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Preise überlegt Real sich noch dem Versand!
Real hatte eine falsche Artikelbeschreibung eingestellt. Es wurde als Packungsgröße 10 angegeben. Angekommen sind dann statt 20 mal 10 Stück ist nur 20 Stück. Da ich davon ausgegangen bin, dass mir die restlichen Artikel nachgeschickt werden. Habe... mehr
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30.01.2018 | 13:15
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
NIE wieder real
Mir wurde am 15.12.2017 ein Motorroller geliefert, welcher nach 37 km kaputt ging, am 21.12.2017 schrieb ich real darauf hin an, um ihn reparieren zu lassen, bis 29.12. keine Reaktion, auch nach mehreren E-Mails nicht. Am 29.12. bin ich vom Kauf... mehr
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25.01.2018 | 14:13
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Durchschaubares Vorgehen bei Sonderposten
Ich bin maßlos enttäuscht über den Real-Onlineshop und den Umgang mit den Kunden. Am 21.01.2018 bestellte ich eine lang gewünschte und teure Maschine über ihren Online-Shop als Real_Sonderposten. Als Lieferdatum wurde der 24.01.2018 angegeben. Die... mehr
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24.01.2018 | 12:18
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Übel riechendes Fleisch
Ich hatte gestern am 23.01.2018 im Real SB Warenhaus in der Galerie am Rathaus Essen verpacktes Fleisch aus der Tiefkühltheke gekauft "Frisch vom Hähnchen". Es waren Hähnchenbollen und Hähnchenbrustfilets mit Mindesthaltbarkeitsdatum bis... mehr
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17.01.2018 | 15:56
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Nach langer Wartezeit plötzlich Storno, wenn man nach...
Leider kann man den real-Onlineshop vergessen. Artikel bestellt am 09.01.2018. Lieferung sollte bis 17.01.2018 erfolgen. Nachdem am 17.01.2018 noch keine Versandmitteilung vorlag, habe ich nachgefragt - auch, weil die Artikelbeschreibung... mehr
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05.01.2018 | 10:34
Handel > SB-Warenhäuser > Real Markt
Unfreundlichster und inkompetentester Markt!
Ich habe am 23.12.2017 einen Notebook „Odys Shape pro“ gekauft. Dieser war ein vorführenmodell weshalb es zur Datenlöschung eingeschickt werden musste. Alles kein Problem, da es ein weihnachstsgeschenk war wurde es natürlich erst nach den... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 479 Views | Durch Real Markt endgültig nicht gelöste Beschwerde.
23.12.2017 | 11:01
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Unfreundlicher geht nicht!
Guten Tag. Ich habe mich am 02.12.2017 im Realmarkt Tönisvorst ausführlich von einem jungen Mann der PC Abteilung zu einem Tablet beraten lassen. Da ich außer gelegentlichem surfen im Netz keine großen Anforderungen habe, hat der Berater mit das... mehr
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1. Carrefour
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 14.09.2012)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Real,- SB-Warenhaus
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 230 (seit 01.08.2009)
Lösungsquote: 51.3 %
3. Kaufland
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 173 (seit 19.01.2011)
Lösungsquote: 38.2 %
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