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Startseite > Handel > SB-Warenhäuser > Real,- SB-Warenhaus > gelöste Beschwerde-Nr.: 206184
Durch real,- SB-Warenhaus gelöste Beschwerde. | 112 Views | 04.02.2020 | 22:47 Uhr
geschrieben von Andre Richling

real,- SB-Warenhaus GmbH (Mönchengladbach)

Laptop-Reparatur

Bestell-/Kundennummer: Keine Bestellnummer

Kundenbehandlung?

Ich habe einen Laptop der Marke HP im Dezember bei Ihnen gekauft, dieser ging postwendend kaputt.

Als ich ihn zum Real-Markt brachte, hieß es, der Laptop kann nur in Reparatur geschickt werden, Geld zurück geht nicht und einen Ersatz bekam ich auch nicht, obwohl ich ihnen deutlich mitteilte, dass ich diesen eigentlich für die Arbeit brauche.

Bis heute (!) habe ich nach mehrmaligen Versuchen keine Antwort erhalten, wann er endlich fertig ist. Auch keine Zwischeninfo, gar nichts. Ich fühle mich langsam leicht "verar..." von Ihnen.

Ich möchte gerne umgehend mein Geld wieder haben, oder ein genaues Datum, wann der Laptop fertig ist.

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Meine Forderung an real,- SB-Warenhaus GmbH: Geld zurück oder Lieferdatum


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.02.2020 | 10:01
Firmen-Antwort von: real,- SB-Warenhaus GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Richling,

es freut uns sehr, dass der Sachverhalt zwischenzeitlich gelöst werden konnte.

Bitte zögern Sie auch in Zukunft nicht, uns bei Anregungen, Fragen oder Kritik unter unserer Kundenhotline 0221 / 56 797 398 zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr real-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


05.02.2020 | 16:23
von Andre Richling gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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