264 Views | 23.04.2020 | 14:04 Uhr
geschrieben von Regina Weiser

real,- SB-Warenhaus GmbH (Mönchengladbach)

Vorfall am 11.4.2020

Sehr geehrte Damen und Herren, am 11.4.20 kam es im Realmarkt in Hamm-Heessen zu einem Vorfall, dessen noch Klärungsbedarf besteht. Meiner Mutter wurde Hausverbot erteilt, da sie angeblich einen Einkaufswagen durch den Laden geworfen hat. Hierzu sei erwähnt sie ist 70 Jahre alt. Meine Mutter hat nur einen Wagen zur Seite geschoben, um an die Ware im Regal zu kommen. Die Security meinte, das dieses rassistisch wäre und griff sie verbal an. Er war nicht in der Lage, sich auszuweisen und stellte sich auch nicht vor. Da der Markt videoüberwacht ist, baten wir um Einsicht. Es kam zu keinem Gespräch zwischen den Parteien. Der Fall ist für die Geschäftsführung erledigt. Ich sehe das etwas anders.

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Meine Forderung an real,- SB-Warenhaus GmbH: Klärungsbedarf


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


02.05.2020 | 20:46
von Regina Weiser noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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