ROLLER GmbH & Co. KG (Hanau)
Tisch mit Mängel
Bestell-/Kundennummer: KV 905M42
Am 07.10.2016 bestellte ich einen Tisch. (220€) Er sollte geölt sein. Öl wurde nicht mitgeliefert, und die ganze obere Fläsche war erast super, und nach 2x rüberwischen war der Tisch hinüber. wenn man mit der Handfläsche rüberfährt, muss man aufpassen, das man sich keinen Spliter einfängt. Aussage vom Roller Markt Hanau ohne sich den Tisch anzusehen: Das wäre so, der Tisch ist ja geölt und nicht Lackiert. Alles richtig, aber der Rest des Tisches, ist richtig, nur die Obere Platte nicht. Das ist eine Frechheit. Auch habe ich Möbel massiv bestellt, die mich fast 3000€ gekostet haben. Mit Aufbauservice. Teile müssen ausgetauscht werden wegen Mangel. Türe nicht ausgerichtet. Und der knaller war, das die Spedition die dies aufgebaut haben, hätten angeblich nicht den Beanstandungs Zettel abgegeben. Ich wollte mir noch eine Küche und Schlafzimmer bestellen, dass hat sich nun für mich erledigt. Ich bin nie wieder Kunde von dem Verein.
16.11.2016 | 14:54
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Freitag,
gerne sprechen wir noch einmal mit den Kollegen über das Problem mit der Tischplatte und die Probleme beim Aufbau der Möbel, um eine Lösung zu finden.
Viele Grüße
Ihr ROLLER-Kundenservice