Startseite > Handel > Möbelhäuser > ROLLER > gelöste Beschwerde-Nr.: 130164
Durch ROLLER gelöste Beschwerde. | 279 Views | 16.11.2016 | 14:54 Uhr
geschrieben von Cindy Freitag

ROLLER GmbH & Co. KG (Hanau)

Tisch mit Mängel

Bestell-/Kundennummer: KV 905M42

Am 07.10.2016 bestellte ich einen Tisch. (220€) Er sollte geölt sein. Öl wurde nicht mitgeliefert, und die ganze obere Fläsche war erast super, und nach 2x rüberwischen war der Tisch hinüber. wenn man mit der Handfläsche rüberfährt, muss man aufpassen, das man sich keinen Spliter einfängt. Aussage vom Roller Markt Hanau ohne sich den Tisch anzusehen: Das wäre so, der Tisch ist ja geölt und nicht Lackiert. Alles richtig, aber der Rest des Tisches, ist richtig, nur die Obere Platte nicht. Das ist eine Frechheit. Auch habe ich Möbel massiv bestellt, die mich fast 3000€ gekostet haben. Mit Aufbauservice. Teile müssen ausgetauscht werden wegen Mangel. Türe nicht ausgerichtet. Und der knaller war, das die Spedition die dies aufgebaut haben, hätten angeblich nicht den Beanstandungs Zettel abgegeben. Ich wollte mir noch eine Küche und Schlafzimmer bestellen, dass hat sich nun für mich erledigt. Ich bin nie wieder Kunde von dem Verein.

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Meine Forderung an ROLLER GmbH & Co. KG: Austausch des Tisches


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.11.2016 | 14:54
Firmen-Antwort von: ROLLER GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Freitag,

gerne sprechen wir noch einmal mit den Kollegen über das Problem mit der Tischplatte und die Probleme beim Aufbau der Möbel, um eine Lösung zu finden.

Viele Grüße

Ihr ROLLER-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.12.2016 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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