Beschwerde lesen

von Julian Lenz | Regelverstoß melden Nach mehreren versuchen, konnte ich schließlich am 17.11.2016 jemanden erreichen. Die Dame die auf der anderen Leitung war bestätigte mir, dass der Auftrag storniert ist und die Rückzahlung nun erfolgen kann. Ich sollte ihr anschließend meine Bankverbindung per Email schicken was ich auch sofort tat. Noch am Telefon bestätigte mir die Dame das die Email eingegangen sei. Anschließend wurde mir mitgeteilt, dass das Geld nun sofort überwiesen wird und 2-3 Werktage dauern könnte. Auch die Email die ich kurz darauf erhielt, wurde mit dem Vermerk (Die entsprechende Rückzahlung wurde heute veranlasst. Aufgrund des Bankverfahrens ist der Zahlungseingang in ca. 2-3 Werktagen auf Ihrem Konto feststellbar.

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Heute am 22.11.2016 konnte ich leider keinen Zahlungseingang feststellen. Als ich dann den Kundenservice wieder angerufen habe, wurde mir mitgeteilt das das Geld am 17.11.2016 raus gegangen sei und das Geld da sein müsste.

Ich habe nochmal angerufen und bin auch mit einem anderen Mitarbeiter verbunden worden. Er wollte bei der Buchhaltung fragen was schief gelaufen ist und mir per Mail miteilen. Natürlich ist wieder mal nichts gekommen und ich habe erneut angerufen. Der selbe Mitarbeiter! Er konnte keinen mehr aus der Buchhaltung erreichen, ich solle mich morgen früh nochmal melden.

Also ganz ehrlich, das ist ein Haufen KA.!
Die Mitarbeiter versprechen Sachen die sie nicht halten.

Ich habe der jungen Dame vom ersten mal nochmal eine Mail zukommen lassen, wo ich sie das letzte mal auffordere das Geld bis zum 25.11.2016 zu überweisen.

Also Leute Delticom = FINGER WEG!
Das sind Betrüger und Abzocker!