Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 406 Views | 16.11.2016 | 17:45 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9293308

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Bote fälscht Unterschrift

Anstatt das Paket ordentlich zuzustellen - in meinem Fall es bei einem Nachbarn abzugeben, da ich nicht da war - schmeißt der Bote einen Zettel in den Briefkasten mit dem handgeschriebenen Vermerk "zugestellt Haustür". In seinem Scanner steht, es wurde von mir angenommen. Nach Nachfrage bekam ich den Zettel mit der Unterschrift und musste feststellen, dass der Bote meine Unterschrift gefälscht hat. Woran ich das erkenne bzw beweise? Die Schriften auf beiden Zetteln sind gleich. Meine Unterschrift zudem ist ganz anders. Natürlich Paket unauffindbar. ANZEIGE wegen Unterschlagung, Urkundenfälschung, Postgeheimnis in Arbeit.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Seriöse Arbeitsweise; Pakete abgeben, wenn Empfänger auch wirklich da ist.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.11.2016 | 18:00
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-9293308,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Bitte entschuldigen Sie den unangenehmen Vorfall, der von uns selbstverständlich nicht toleriert wird.

Um den Vorgang aufklären zu können, teilen Sie uns bitte die entsprechende Sendungsnummer per E-Mail an "socialmedia spider monkey hermesworld.com " mit. Nennen Sie bitte als Betreff "ReclaBox 130220".

Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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