259 Views | 16.11.2016 | 21:29 Uhr
geschrieben von Tom Koehler
Bei Lieferung eines neuen Waschtrockners über Hermes (die waren sehr nett) wurde von Amazon keine Altgerätmitnahme beauftragt. Ob ich das bei Bestellaufgabe angeklickt habe, kann ich nur zu 95% beschwören. Angeblich fehlt der Haken. Von den Hermes Mitarbeitern wurde mir aber bestätigt, dass Amazon die Beauftragung oft nicht erteilt, also ein bekanntes Ärgernis des Lieferes.
Nach zwei Anrufen wurde mir Problemlösung durch Amazon verweigert. Ich bin mir sicher aus Kostengründen. Obwohl eine gesetzliche Verpflichtung besteht, ist die nachträgliche Beauftragung angeblich nicht möglich.
Ich habe das letzte Mal bei dieser Ausbeuter Firma bestellt und empfehle jedem bei Bestellung von elektronischen Großgeräten insb sog. weißer Ware genau aufzupassen oder die Annahme zu verweigern. Am besten natürlich bei seriösen Firmen zu bestellen.
Meine Forderung an Amazon.de:
Wenn überhaupt was zu retten ist, die unprobl. Abholung meiner alten Waschmaschine bzw eine Kostenübernahm/üppiger Gutschein.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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