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Meine Bestellung vom 26.10.2016 über vier Reifen über einen Betrag von 281 Euro ausgelöst und wurde von mir am 27.10.2016 per Vorauskasse (Onlinebanking) bezahlt. Am 01.11.2016 bekam ich die Rückmeldung, dass der von mir bezahlte Betrag nun endlich eingegangen wäre. Fünf Minuten drauf die E-Mail: "Die Reifen wären wegen Lieferproblemen beim Hersteller nicht mehr verfügbar", obwohl die gleichen Reifen, nur eben acht Euro pro Reifen, immer noch angeboten wurden. Daraufhin habe ich meinen Auftrag noch am 01.11.2016 storniert, am 02.11.2016 mit der Bitte um sofortige Rücküberweisung und Bekanntgabe der Bankverbindung eine E-Mail geschickt. Als Anwort wurde mir soforte Erstattung zugesichert. Am 07.11.2016 hatte ich nochmal an die Erstattung erinnert, wieder die Zusage der sofortigen Bearbeitung. Alle weiteren E-Mails von mir blieben unbeantwortet, eine telefonische Kontaktaufnahme wurde von mir nach sechs Versuchen eingestellt.