Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 130495
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166 Views | 23.11.2016 | 12:16 Uhr
GLS Germany (Berlin)
Faule Lieferanten
Bestell-/Kundennummer: Paket 54256532175
Sprachloser Kunde
Es ist ungeheuerlich, wie leicht ein Lieferant sich aus der Verantwortung seiner Aufgaben entledigen kann. Meine Frau ist ganztägig zu hause und somit auch über ein Klingelknopf erreichbar und das Parterre! Es ist auch nicht das erste mal! Aber eine Benachritigunskarte hat auf unheimlicher weise, den Briefkasten erreicht. Bitte liebe GLS - Chefs, es wäre dem Kunden mal geholfen den Namen des Lieferanten und leserlich auf der Benachrichtigungskarte erscheinen zulassen um solche Verantwortungslosigkeit entgegenzuwirken. MfG Lanius
ofortantwort23.11.2016 | 14:47
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Lanius,
die Zustellfahrer sind angehalten, Pakete erst dann alternativ zuzustellen, wenn vor Ort niemand anzutreffen ist. Dass dies in Ihrem Fall nicht zutrifft, bitten wir zu entschuldigen.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com".Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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