Beschwerde lesen

Ich habe Probleme mit der Zustellung durch Hermes - Mein Paket wurde zugestellt durch eine Zustellerin, die mir das Paket schon mit Schwung vor die Haustür geknallt hat, ich habe daraufhin nachgefragt, ob sie immer so mit den Sendungen umgeht und ich befürchte, daß da wohl etwas zerbrochen ist, leider war sie der deutschen Sprache nicht mächtig und hatte keine Ahnung was ich von ihr wollte - ich habe daraufhin das Paket angenommen - aber leider war der Inhalt - ein Tafelservice zerbrochen. Ich habe sofort Kontakt mit Hermes aufgenommen, die mich gebeten hatten, Fotos vom Inhalt, der Verpackung des Kartons, des Überweisungelegs usw. zuzuschicken - was ich alles gemacht habe, in der Hoffnung meine 34,50 Euro ersetzt zu bekommen - gestern erhielt ich nun die (eigentlich schon erwartete - wahrscheinlich werden alle Schadensmeldungen abgelehnt) Absage, leider könne man den Schaden nicht regulieren, da

ich nicht reklamiert hätte, daß der sehr stabile Außenkarton beschädigt, war. Ich selbst war schon Zeuge, wie man ein Paket mit einem Inhalt aus Glas vor meinen Füßen aufgeschlagen hat - gegen die Kartons getreten hat oder sie mit Schwung in den Wagen geworfen hat - ich denke, das überlebt auch nicht das best verpackte Geschirr - ebenso habe ich schon erlebt, daß die Fahrer, die die Sendungen im Paketshop abholen, die Pakete in den Wagen werfen, da sie wütend sind, daß soviele Sendungen aufgegeben wurden - nicht zu fassen! Ich bin richtig sauer, ich verschicke selbst sehr viele Pakete mit Hermes und sollte wohl mal überlegen, zu einem anderen Versender zu wechseln - vielleicht ist DHL da ja besser. Auf jeden Fall will ich meinen Schaden ersetzt bekommen, immerhin habe ich ja durch das Bezahlen für das Paket einen Vertrag über eine ordnungsgemäße Zustellung mit einem Versicherungswert bis zu 500 Euro abgeschlossen - ob Hermes davon noch nichts gehört hat - sollte ich meinen Schaden nicht ersetzt bekommen, werde ich weitere Schritte einleiten - Gott sei Dank habe ich eine Rechtschutzversicherung, die ich noch nie in Anspruch genommen habe - vielleicht sollte ich das mal tun, damit man hier mal die Machenschaften von Hermes aufdeckt.