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Hallo,

ich bekam dieses Armband zu Weihnachten geschenkt. Ich habe erst nach längerer Zeit gemerkt das überhaupt kein Rosegold mehr auf dem Armband ist. Ich ging in ein Fossil Geschäft und habe es gemeldet. Dort sagte man mir das Rosegold nachdunkelt. Damit hätte ich auch kein Problem, aber gar kein Rosegold mehr, damit bin ich nicht einverstanden. Mir wurde gesagt, dass es nicht eingeschickt wir, da es sowieso wieder ganau so zurück kommt. Ich wurde noch arg beschimpft. Dann bin ich zufällig bei Karstadt gewesen und dort sagte man mir, dass man das Armband sofort einschicken würde, wenn ich es bei Karstadt gekauft hätte. Sie bestätigte mir, dass kein Rosegold mehr da sei. Nach einiger Zeit ging ich nochmal in den Store im Limbeckerplatz in Essen. Ich sagte ihr, dass doch bitte das Armband eingeschickt werden soll, damit ich es schwarz auf weiß habe, dass es so normal ist. Sie wurde wieder sehr unfreundlich, nahm aber das Armband an zum einschicken. Was soll ich sagen, sie hat es natürlich nicht eingeschickt. Samstags abgegeben und Montags bekomme ich einen Anruf, das sie in der Firma angerufen hat, und man hätte ihr gesagt sie bräuchte es nicht schicken. Ich finde das eine riesige Unverschämtheit und Täuschung vom Kunden. Sie können sich ja vorstellen, dass die ganze Familie enttäuscht ist, da sie alle bei Fossil ein und aus gehen.