Grüner Funke (Hamburg)
Mahnung trotz Lastschriftverfahren
Bestell-/Kundennummer: GF0429115118
Keine Einigung möglich
Sie schicken mir eine Mahnung, das kann ja wohl nicht sein! ich habe Ihnen geschrieben das sie die letzte Abschlagszahlung die Sie wie vertraglich festgelegt vom Konto monatlich abbuchenen, steht nichts in den AGBs das bei normaler Kündigung zum Vertragsende sie auf einmal nicht mehr abbuchen können. Von daher sehe ich das so das SIE sich nicht an den vereinbarten Vertrag gehalten haben und somit mich keinerlei Schuld für die nicht gezahlteAbschlagszahlung. Ich bat daher das sie wie in meinem Schreiben vom 14.11.2016 in der mail vom16.11.2016 die Zahlung aussetzten oder stunden bis zum Vertragsende da ich von Ihnen eine Rückzahlung bekommen werde mit der Sie diese Abschlagszahlung verrechnen können. Wie gesagt wäre es meine Schuld gewesen sähe das anderst aus. Da Sie sich jedoch einfach nicht an die Vertragsvereinbarung gehalten haben, . Der Vertag endet fristgerecht kann ich leider nichts dafür wie bereits geschrieben, kann ich diese Zahlung nicht leisten, da ich davon ausgegeangen bin das sie bereits wie immer abgebucht haben. Und ich nicht nach 10 Monaten immer ständig am ersten vom Monat prüfe zumal ich dies sicherlich die ersten zwei Monat tat und dann auch alles reibungslos funktioniert hat bis jetzt und nun auch noch inkasso eingeschaltet, sorry dafür hab ich kein Verständnis.
25.11.2016 | 16:50
Abteilung: Leitung Kundenservice
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Grüner Funke Service-Team