Durch Grüner Funke gelöste Beschwerde. | 183 Views | 25.11.2016 | 16:50 Uhr
geschrieben von Marion Sauer

Grüner Funke (Hamburg)

Mahnung trotz Lastschriftverfahren

Bestell-/Kundennummer: GF0429115118

Keine Einigung möglich

SCHLAGWORTE

Sie schicken mir eine Mahnung, das kann ja wohl nicht sein! ich habe Ihnen geschrieben das sie die letzte Abschlagszahlung die Sie wie vertraglich festgelegt vom Konto monatlich abbuchenen, steht nichts in den AGBs das bei normaler Kündigung zum Vertragsende sie auf einmal nicht mehr abbuchen können. Von daher sehe ich das so das SIE sich nicht an den vereinbarten Vertrag gehalten haben und somit mich keinerlei Schuld für die nicht gezahlteAbschlagszahlung. Ich bat daher das sie wie in meinem Schreiben vom 14.11.2016 in der mail vom16.11.2016 die Zahlung aussetzten oder stunden bis zum Vertragsende da ich von Ihnen eine Rückzahlung bekommen werde mit der Sie diese Abschlagszahlung verrechnen können. Wie gesagt wäre es meine Schuld gewesen sähe das anderst aus. Da Sie sich jedoch einfach nicht an die Vertragsvereinbarung gehalten haben, . Der Vertag endet fristgerecht kann ich leider nichts dafür wie bereits geschrieben, kann ich diese Zahlung nicht leisten, da ich davon ausgegeangen bin das sie bereits wie immer abgebucht haben. Und ich nicht nach 10 Monaten immer ständig am ersten vom Monat prüfe zumal ich dies sicherlich die ersten zwei Monat tat und dann auch alles reibungslos funktioniert hat bis jetzt und nun auch noch inkasso eingeschaltet, sorry dafür hab ich kein Verständnis.

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Meine Forderung an Grüner Funke: Anahme meines Zahlungsvorschlages


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.11.2016 | 16:50
Firmen-Antwort von: Grüner Funke
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Grüner Funke Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


28.11.2016 | 21:43
von Marion Sauer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mir wurde eine Lösung versprochen, Ich warte noch auf die Schriftliche Bestätigung sollte heute so gegen 19.00 Uhr kommen. Bis jetzt 21.40 ist sie noch nichts da. Sobald ich die Email Bestätigung erhalte. Werde ich dies hier Sofort mitteilen.


28.11.2016 | 21:50
von Marion Sauer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Gerade vor einer Minute Email erhalten Ich sage Danke




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