Beschwerde lesen

Hallo Leser,

habe im Vodafone-Shop in Aalen nach einem funktionierenden Netz in einem schwierigen Funkloch (mit D 1 gehts) gefragt und nach kurzer Prüfung der Netzabdeckung wurde mir versichert, dass ich dort mit dem empfohlenen Netz von Vodafon zwar kein LTE aber immerhin normal empfangbares Netz hätte.

Ich habe dem Mitarbeiter im Shop erklärt dass ich mich als Badeaufsicht zu 100 % auf die Verbindung dort verlassen muss weil ich Rettungsdienst und Polizei erreichen muss.

Daraufhin wurde mir ein Vertrag mit Smartphone verkauft der dort 100 % funktioniere!

Am darauffolgenden Montag habe ich das ganze dann vor Ort getestet und siehe da ich konnte nicht mal telefonieren geschweige dann online irgend etwas machen.

Am Dienstag ging ich dann zurück in den Shop um den Vertrag zu stornieren, fehlanzeige und seit einer Woche rufe ich nun durch die Vodafone Hotline Welt und niemand fühlt sich zuständig und auf Mails keine Antwort.

Ab Montag geht das dann so weiter:

Erstens werde ich kein Vodafone Kunde

Zweitens wird der Vertrag meines Sohnes bei Vodafone gekündigt

Drittens wird der Vertrag meiner Frau gekündigt

Viertens wird der vorgesehene DSL Vertrag nicht bei Vodafone abgeschlossen

Fünftens Der vorgesehene Festnetz Telefonvertrag wird nicht bei Vodafone abgeschlossen

Sechstens Erfahrungsbericht an alle mir bekannten Medien