Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 198 Views | 30.11.2016 | 10:16 Uhr
geschrieben von Klaus Nelamischkies

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Falsche Schlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: 8322375132

Falsche Schlussrechnung, keine Reaktion auf Mitteilungen, angeblich mehrfache nicht erreichbare Telefonanrufe bei mir, unberechtigte Inkassoforderung

Nach Wechsel zum neuen Anbieter zum 1.9.2016 erhielt ich die Schlussrechnung am 5.10.2016. Die Rechnung war wieder wie schon bei vorangegangenen zwei Zwischenrechnungen falsch. Hier die Aufstellung von Fuxx als Anhang der Schlussrechnung für das Jahr 2016 ab. 01. 2016. Forderung 8x53,00€

SCHLAGWORTE

Rechnungsguthaben 18.02.2016 89,20€ Guthabenerstattung 19.02.2016 89,20 € Bankeinzug 01.03.2016 53,00 € Bankeinzug 01.04.2016 53,00 € Bankeinzug 01.05.2016 53,00 € Bankeinzug 01.06.2016 53.00 € Bankeinzug 01.07.2016 53,00 € Bankeinzug 01.08.2016 53,00 € Summe Zahlungen 318,00 €. ( Für 01.01 und 01.02 wurden je 53,00€ abgebucht.) Diff. +25,20€ Guthaben. Meine Gegendarstellungen + Mahnungen sind unbeantwortet. Statt dessen erhalte ich von einem Inkassobüro eine Forderung per E-Mail über ca 160 €. Angebliche Anrufe habe ich nicht erhalten und dies per E-Mail beantwortet und auf die offene Korrektur der Rechnung verwiesen. Beide vorangegangenen Jahresabrechnungen für 2o14 und 2015 waren ebenfalls falsch und wurden nach Reklamation korrigiert. In der obigen Übersicht ist zu sehen das für die Monate Jan. u. Febr. die letze Korrektur enthalten ist, die Zahlung aber nicht. Solche Fehler sind in der heutigen Zeit und Technik einfach nicht zu verstehen und eine Vorsätzlichkeit ist zu vermuten.

Ich werde auf die Inkassoforderung nicht reagieren, behalte mir selbst rechtliche und öffentliche Schritte vor. Eine positive Beurteilung von Fuxx ist für mich nicht möglich. Auf eine Antwort hoffend mit besten Grüßen

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: 25,20 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.11.2016 | 15:02
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


05.12.2016 | 10:31
von Klaus Nelamischkies noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Fuxx hat bisher nicht reagiert. Von dem Inkassobüros erhielt ich nochmals eine Forderung mit Drohungen weiterer Maßnahmen.
Mfg K. Nelamischkies


07.12.2016 | 13:32
von Klaus Nelamischkies gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachdem zumindest eine Stellungnahme bei mir ankam, habe ich die Forderung von 80,80€ beglichen. Eine Prüfung der Erläuterungen war mir nicht möglich.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Fuxx-Die Sparenergie: Ausstehende Rückzahlung
Fuxx-Die Sparenergie: Tariferhöhung ohne Ankündigung
Fuxx Die Sparenergie: Nichterstattung Neukundenbonus
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!