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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke > gelöste Beschwerde-Nr.: 130981
Durch Grüner Funke gelöste Beschwerde. | 172 Views | 30.11.2016 | 10:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5410908

Grüner Funke (Hamburg)

Verzögerte Auszahlung von Guthaben

Bestell-/Kundennummer: GF373685114

Versorger verspricht "zeitnahe" Auszahlung. Nach vier Wochen nichts erhalten.

Mein Vertrag endete zum 30.09.2016. Die Endabrechnung erhielt ich am 02.11.2016. Das Guthaben war mit 123,23 € ausgewiesen, eine "zeitnahe" Auszahlung war angekündigt. Seitdem warte ich auf mein Geld. Scheint ja gängige Praxis zu sein beim Versorger. Kann mir schon vorstellen was bei einem Zahlungsverzug von vier Wochen auf Seiten des Verbrauchers passieren würde. Unsauber, wie ich finde.

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Meine Forderung an Grüner Funke: Unverzügliche Erstattung des Guthabens auf mein Konto


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.11.2016 | 15:28
Firmen-Antwort von: Grüner Funke
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Grüner Funke Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


02.12.2016 | 09:16
von ReclaBoxler-5410908 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld ist da. Schade halt nur, dass es erst funktioniert, wenn man sich öffentlich beschwert. Aber sei es drum.




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