Beschwerde lesen

Die Rückgabe wurde von Yoox nach einigen Wochen per Mail bestätigt. Eine Rückerstattung habe ich allerdings bis heute nicht erhalten! Vielmehr eine Email in dem mir von Yoox eine Überweisungsbestätigung mit einem DE Iban und meinem Namen gesendet wurde. Ich bin aus Österreich und der Iban beginnt mit AT. die Kontonummer ähnelte nicht mal im geringsten der Meinen. Ich warte nun seit über 1 1/2 Jahren auf € 287,--. Vom Kundenservice erhält man Standardantworten wie es tut uns leid. Wir haben Ihr Anliegen weitergeleitet. Es gibt keine Ansprechpartner,

in jedem Mail stehen als Absender lediglich: MfG Lukas, Rebecca, Aki.

Die Emails werden nicht berücksichtigt, das Ganze wurde unter den Tisch gekehrt und Yoox hat 287,-- kassiert und die 2 Paar Stiefel auch wieder. Reine Abzocke - Betrug!

Vielleicht finde ich über die Weihnachts-Feiertage Zeit und werde den Fall auch an den Kosumentenschutz weiterleiten und einen Anwalt hinzu schalten. Es ist nur jedem von einem Kauf bei yoox.com abzuraten da im Endeffekt die Anwaltskosten ziemlich gleich mit der Forderung sein werden wenn nicht höher!