Beschwerde lesen

Zuerst das positive: Der damalige Wechsel zu Grüner Funke verlief Reibungslos. Doch als ich dann umzugsbedingt kündigte tauchten die Probleme auf.

1. Lange Wartezeit auf Schlussrechnung

Erst nach Nachfrage und Wartezeit wurde mir eine Schlussrechnung angefertigt

2. Nichterfüllungsschaden

In den AGB´s ist ein Nichterfüllungsschaden nicht zu finden. Trotzdem wurde dieser in der Schlussrechnung berechnet. Das Bedenkliche daran: Für den Nichterfüllungsschaden wurden knapp 50 % des Arbeitspreises erhoben. Eine unverhältnismäßige Summe, wenn man bedenkt, dass der Vertrag sowieso nur noch 8 Wochen bestand gehabt hätte.

3. Gutschriftauszahlung

Trotz der Erhebung eines Nichterfüllungsschadens ergab die Schlussrechnung ein Guthaben. Auch dieses Guthaben wurde bis jetzt (2 Wochen nach Zustellung) noch nicht ausbezahlt.

Ich hoffe sehr, dass ich baldigst eine Antwort erhalte. Dies war bis zum jetzigen Tage leider nicht der Fall.