Grüner Funke (Hamburg)
Abrechnung wird hinausgezögert
Bestell-/Kundennummer: EGGF1624125130
Mein Gasvertrag wurde rückwirkend am 13.10.2016 zum 02.09.2016 gekündigt, da die erste Kündigung im September angeblich nicht bei Ihnen einging. Seitdem warte ich auf die Endabrechnung des Vertrages. Nachdem ich bereits ewig auf die Erledigung des Stromvertrages gewartet habe, gleicht das einem Witz ihrerseits. Hier werden Kunden systemisch hingehalten und vom Kundenservice vertröstet. Kein Wunder das man sich als Kunde Ihres Unternehmens verarscht vorkommt. Ich gebe Ihnen hiermit bis Montag, 05.12.2016 Zeit, mir die Endabrechnung zukommen zu lassen. Sollte ich bis Montag nichts von Ihnen hören, werde ich rechtliche Schritte einleiten.
02.12.2016 | 15:10
Abteilung: Leitung Kundenservice
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Grüner Funke Service-Team
Beschwerde ist gelöst