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Startseite > Handel > Elektrohandelsketten > Saturn > gelöste Beschwerde-Nr.: 131321
Durch Saturn gelöste Beschwerde. | 964 Views | 04.12.2016 | 10:58 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3296852

Saturn (Ingolstadt)

Onlinebestellung wird nicht bearbeitet

Bestell-/Kundennummer: 25577606

Am 25.11.2016 habe ich eine Online Bestellung bei Saturn aufgegeben, welche mir auch per E-Mail bestätigt wurde. Die Zahlung erfolgte per PayPal. Die Zahlung wurde durchgeführt, dies bestätigte mir PayPal. Laut Bestätigung ist die Ware auf Lager und innerhalb von 1-2 Werktagen bei mir. Die Lieferung soll an eine Packstation erfolgen.

Bis heute habe ich weder eine Versandbestätigung noch sonst irgendetwas von meiner Bestellung gehört. Kontaktaufnahme per E-Mail erfolglos, Anruf bei der Hotline: "Ja, Bestellung liegt vor, alles okay, kann nicht nachvollziehen woran es liegt.", gibt Info an die Logistik und ich bekomme umgehend eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Leider Fehlanzeige.

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Meine Forderung an Saturn: Information zum Status meiner Bestellung per E-Mail


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


12.12.2016 | 13:30
von ReclaBoxler-3296852 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Bestellung ist nun endlich angekommen, leider hat Saturn weder auf Anfragen zum Status noch zum Grund der Verzögerung in irgendeiner Art und Weise auf Kontaktanfragen geantwortet.




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