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Hermes:
Rücksendung ohne Zustellversuch
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 131770
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128 Views | 13.12.2016 | 18:39 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Widersprüchliche Sendungsverfolgung
Ich habe derzeit erhebliche Probleme mit Hermes, die Sendungsnummern meiner Pakete sind:69339143270067 und 69339143270012 laut Sendungsverfolgung bin ich mehrmals nicht anzutreffen. Dabei bin ich seit Tagen nur am warten und es wurde weder geklingelt noch ein Zettel mit Vermerk hinterlassen. So etwas hatte ich noch nie. (Ich muss zudem erwähnen wir haben neben Videoüberwachung auch laute Hunde die sich bemerkbar machen sobald jemand das Grundstück betritt.) Da sich in den Paketen Weihnachts - und Geburtstagsgeschenke befinden, warte ich zusätzlich draussen in der Kälte am Eingang für mehrere Stunden täglich. Nichts tut sich, wir haben ein paar Straßen weiter, Bekannte die hatten diese Woche das gleiche Problem. Mein Sendungsverlauf ist somit fehlerhaft und nicht nachzuvollziehen.
ofortantwort13.12.2016 | 18:49
Abteilung: Social Service
Hallo Frau Miriam W.,
die Veröffentlichung dieser Beschwerde scheint sich verspätet zu haben.
Nach den uns vorliegenden Daten wurden beide Sendungen am 09.12. zugestellt.
Wir bitten die Verzögerung in der Zustellung zu entschuldigen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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