Beschwerde lesen

Hallo,

seit Tagen sitze ich den ganzen Tag daheim, warte auf meine Lieferung (die ja auch schon lange bezahlt ist!), traue mich nicht mal zum Einkaufen zu gehen, und alles umsonst, weil der Hermesfahrer, dem leider mein Paket anvertraut wurde, nicht kommt.

Dienstag: 1. Zustellversuch! Um 23:54 war ich angeblich nicht anzutreffen. Da hatte ich noch Mitleid und Verständnis weil ich dachte, er hat vielleicht einfach viel zu tun und würde mich morgen dafür als eine der Ersten beliefern. Pustekuchen.

Mittwoch: 2. Zustellversuch. Um 22:xx sei ich wieder nicht antreffbar gewesen (dafür müsste man immerhin zum Haus fahren, und Zettel etc. hatte ich alles nicht im Kasten). Amazon und Hermes angerufen: das Paket käme GARANTIERT morgen bis 20 Uhr. Super, also wieder den ganzen Tag wie ein Einsiedler zu Hause sitzen.

Donnerstag: 3. Zustellversuch laut Fahrer. Auch dieses Mal bekomme ich kein Paket, habe aber den ganzen Tag brav gewartet. Ich rufe zum wiederholten Male bei Hermes an. Mir wird gesagt, der Fahrer könne von Hermes nicht kontaktiert werden (?) und er könne seine Touren so fahren, wie er möchte. Amazon ruft an: Hermes verspricht, das Paket würde am Freitag bis 14 Uhr geliefert (Ich ächze), man hätte einen entsprechenden Hinweis samt meiner Telefonnummer an das Lager in Manching weitergegeben.

Freitag: abermals sitze ich zuhause, um 2 ist kein Paket da. Ich muss eigentlich verreisen, rufe nochmal bei Amazon und Hermes an. Es heißt, das Paket käme garantiert heute noch vor 20 Uhr. Ich ächze erneut und spiele mit dem Gedanken, dem Hermesfahrer die Reifen aufzuschlitzen, wenn ich ihn denn sehen sollte. Ich bleibe zuhause, weil ich mein Paket haben möchte und mir denke: na heute wird er doch mal Erbarmen haben und mich beliefern. Sie ahnen es bereits: nö, hat er nicht gemacht.

Nun wurde (aus Mangel an Alternativen) der Wunschtag (so schreibt man das, nicht mit großem "T") Dienstag bis 15 Uhr angegeben. Ich bin skeptisch und mein Blutdruck ist jenseits von Gut und Böse. Mir wurde eine Lieferung in den Paketshop angeboten, aber ich sitze doch nicht 4 Tage däumchendrehend daheim, um es mir dann selber holen zu müssen und diesem faulen Individuum von Fahrer, das mich scheinbar gar nicht beliefern WILL, nicht einmal die Meinung geigen zu können. Er hat meine Nummer, ich wäre ihm sogar liebend gerne entgegen gelaufen, um mein Paket zu haben.

Was soll das, Hermes! Ernsthaft? Man könne den Fahrer nicht kontaktieren? GLS, DHL, alle kriegen es auf die Reihe, die Fahrer anzurufen und ihnen Feuer unterm Arsch zu machen, sodass das Paket am gleichen Tag noch geliefert wird. Nur nicht Hermes. Hermes sind ja die Hände gebunden. Und das Lager ist ja für mich leider auch nicht telefonisch erreichbar. Wieso beschäftigen Sie solche Schlamper und Stümper? 4 Tage in Folge keine Auslieferung, obwohl es im Wagen liegt und ich daheim warte?

Am liebsten würde ich sie auf Schadenersatz verklagen. Hätte in der Zeit arbeiten können, hätte verreisen können (was ich jetzt verschieben musste), hätte viel weniger Ärger gehabt und hätte mir die Telefonkosten gespart.

KLÄREN SIE DIE ANGELEGENHEIT MIT DIESEM FAHRER und tragen Sie dafür Sorge, dass mich mein Paket endlich erreicht, und zwar gefälligst nicht erst um 20 Uhr! Außerdem: ich will dass dieser Fahrer NIE WIEDER! ein Paket von mir in die Hände bekommt!