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Lifestrom:
Immer noch keine Prämie
Lifestrom:
Prämie nicht erhalten
Lifestrom:
Lug und Trug von Life Strom
|
264 Views | 12.12.2016 | 14:16 Uhr
lifestrom (Landshut)
Lifestrom liefert zugesagte Prämie 2 x Amazon- Gutscheine nicht
Bestell-/Kundennummer: 232 034 221 605
mit Abschluss meines Stromvertrags bei lifestrom (am 22.09.2016) Belieferung ab 10.09.2016 habe ich eine Prämienbestellung erstellt. Hier 2 St. Amazon Gutscheine jeweils im Wert von 100,00 EUR. Der Versand wird hier für innerhalb der nächsten 8 Wochen zugesichert. Dies ist bis heute (11.12.2016) leider nicht geschehen, meine E- Mail vom 27.11.2016 wird nicht beantwortet.
ofortantwort12.12.2016 | 14:16
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter ReclaBoxler 2474518,
es tut uns leid, dass Ihre Anfrage vom 27. November 2016 bisher unbeantwortet blieb.
Gern prüfen wir den Sachverhalt und kommen in den nächsten Tagen wieder auf Sie zu.
Freundliche Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Sehr geehrter ReclaBoxler 2474518,
wir melden uns heute gern noch einmal mit einer guten Nachricht bei Ihnen.
Ihre Prämie wird Ihnen in der kommenden Woche zugehen. Es tut uns leid, dass es hier zu einer längeren Verzögerung gekommen ist und bitten hierfür noch einmal ausdrücklich um Entschuldigung.
Wir wünschen Ihnen und Ihren Angehörigen einen schönen vierten Advent und ein besinnliches Weihnachtsfest.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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