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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 147 Views | 13.12.2016 | 07:54 Uhr
geschrieben von KS005

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Min. viermal keine Info über Zustellversuche erhalten

Wir sind in der Vorweihnachtszeit, es kommen relativ viele Pakete an und man hat nicht mehr alles im Überblick. Aber man verläßt sich ja darauf, dass man eine Benachrichtigung bekommt, falls der Paketdienst nicht zustellen kann, um dann ggf eine Vollmacht oder Abstellgenehmigung etc. zu hinterlegen.

Jetzt habe ich über vier Zustellversuche (laut DPD Tracking) für drei Pakete keinerlei Info bekommen und bei einem Paket war der Moment, wo ich dran dachte, dass da doch noch was fehlt, leider schon so lang her, dass das Paket vom Versandzentrum aus auf dem Rückweg zum Lieferanten war. Das ist mehr als nur ärgerlich.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Eine Info, warum ich viermal keine Benachrichtigung im Briefkasten hatte.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.12.2016 | 07:26
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Hallo KS005,

wir entschuldigen uns für den Ärger.

Um Ihnen gleich weiterhelfen zu können, bitten wir Sie um Ihre 14- stellige Paketnummer oder alternativ Ihre vollständige Adresse.

Senden Sie uns diese an socialmedia spider monkey dpd.de (hierzu geben Sie bitte bei der Email folgende Daten an: KS005 13.12.2016 | 07:54 Uhr)

Vielen Dank,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.12.2016 | 10:23
von KS005 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe inzwischen erfahren das der Fahrer neu ist und kein Deutsch spricht. Er findet sicher einfach meine Adresse nicht.




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