Beschwerde: Drucker nicht nutzbar wegen Fremdtinte

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423 Views | 13.12.2016 | 14:18 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-4370718

HP Deutschland GmbH (Böblingen)

Drucker nicht nutzbar wegen Fremdtinte

HP übernimmt Kontrolle über Drucker.

Seit einer Stunde versuche ich, einen Text auszudrucken. Der HP-Drucker Officejet 6600 forderte neue gelbe Tinte, dauernd klicken Felder auf, weil es sich um ein Fremdfabrikat handelt, die Druckerprüfung läuft ständig. Schwarz-weiß-Ausdruck funktioniert auch nicht. Weder neue noch alte gelbe Patrone klappt - wird beides als "defekt" bezeichnet.

Ein Abbruch der Tintenprüfung ist manuell nicht möglich - so startet das immer wieder von vorne. Bei "golem" wird darüber informiert, dass HP per Software (auch Update) hier Probleme fingiert, um Originaltinte zu erzwingen. Darüber habe ich aber keinen Vertrag abgeschlossen. Für mich sieht das so aus:

Das ist Diktatur. Goodnight freedom. Und wir dürfen auch noch dafür blechen.

Diese Marke ist offensichtlich nicht zu empfehlen. Gibt es eine andere Firma, die sich korrekt verhält?

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Meine Forderung an HP Deutschland GmbH: Freie Nutzung von Tinte

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Kommentare und Trackbacks (4)

13.12.2016 | 16:46

von ReclaBoxler-8580208 | Regelverstoß melden

Habe auch einen Drucker von HP. Funktioniert einwandfrei mit Fremdpatronen.
Er zeigt zwar an, dass es nicht die Originalpatronen sind. Doch ich kann mit "ok" bestätigen und dann ohne Probleme drucken. Vielleicht hilft es, das Gerät für einige Minuten vom Netz zu trennen. Patronen natürlich rausnehmen, erst nach dem Neustart wieder einsetzen.
Viel Glück :)

20.12.2016 | 16:04

von ReclaBoxler-4370718 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Eventl. ist Druckerkopf kaputt (die gelben Patronen werden als defekt bezeichnet). Sehr enttäuschend ist, dass der Drucker nicht mal schwarz-weiß ausdruckt. Es ist der dritte Drucker, der nicht mal drei Jahre hält, obwohl er nicht intensiv genutzt wird.

20.12.2016 | 16:06

von ReclaBoxler-4370718 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Bislang wurden auch bei mir fremde Patronen - wenn auch mit nervenden Infounterbrechungen - angenommen. Entweder ist die Software umprogrammiert oder eventl. ist der Druckerkopf kaputt (die gelben Patronen werden als defekt bezeichnet). Sehr enttäuschend ist, dass der Drucker nicht mal schwarz-weiß ausdruckt. Es ist der dritte Drucker, der nicht mal drei Jahre hält, obwohl er nicht intensiv genutzt wird. Allerdings waren auch eine andere Marke dabei.

03.01.2017 | 18:10

von ReclaBoxler-4370718 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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