Beschwerde lesen

Ich habe vor Wochen Blumen zum Geburtstag meiner Frau bestellt, weil ich früh von zu Hause raus bin und zu spät dafür wieder da bin. Die Blumenbestellung ging über Floraprima und das hat wie die Jahre davor auch super geklappt an dem Tag sollten sie es ankommen bis auf das die immer noch nicht da sind. Ich hätte es noch irgendwie verstanden wäre die Sendung verspätet oder verloren, aber der Hermes Bote war ja tatsächlich bis vor der Haustür. Hat sturm geklingelt nacheinander bei mehrere Nachbar und dadurch die Klingelanlage ausgeschaltet (Schutzfunktion gegen Klingelstreich). Meine Frau war ja zu Hause und hat nicht geschafft somit die Haustür zu öffnen. Dann lief anscheinend der Hermes Bote zu den ersten Nachbar und hat den die Blumen dort abgegeben. Nun die Nachbarn sind immer noch nicht da und die Geburtstagsblumen auch nicht.

Ich bin selber Paketlieferant für ein anderes Unternehmen und auch froh darüber denn anscheinend sind die Hermes Boten sehr überfordert, das Gehirn einzuschalten und zu denken wie man was zustellt. Vllt noch überlegt das man das die Blumen in 2-3 Tage verpackt in eine Kiste gleich in der Tone werfen darf.

Oder sollte nicht ein Paket Bote wissen das viele moderne Klingelanlagen nicht hintereinander gedrückt werden können?

Ich errinere mich ausserdem noch an die Schulungsunterlagen wo es stand. 2te mal klingeln nach 30 sek. Ich denke immer noch an die alte Leute die in Panik geraten wenn man Sturm klingelt an der Tür. Oft wurde mir die Tür auch von jemand der in Rollstuhl sitzt und mit Mühe an der Tür kam. Wird man sich da nicht mieß fühlen als Bote der in 20 sec 4 mal lang geklingelt hat und anschliessen beim Nachbarn (Danach war ja die Anlage tot. Ein 3ter Klingel klingelt dann auch nicht mehr und die Anlage ist gesperrt für 1 min)

Danke an den Boten für den Müll den ich Morgen abholen kann (vllt auch nicht Morgen sondern Übermorgen) weil er nicht fähig war sein Kopf einzuschalten.

Nun ist der Geburtstag von meiner Frau in ein paar Std vorbei und der Blumenladen ist schon lange zu. Was genau könnte ich fordern. Erstattung von Hermes?
Ich werde eher floraprima bitten, dass die nie wieder mit Hermes liefern und wieder wie all die Jahren davor mit DHL oder GLS ihre Empfänger glücklich machen.