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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Poco Service > Beschwerde-Nr.: 132357
Von Poco Service beantwortete Beschwerde. | 325 Views | 21.12.2016 | 19:27 Uhr
geschrieben von Mareike Hobor

Poco Service AG (Bergkamen)

Über einwöchiges Hin und Her zwecks einer Stornierung!

Bestell-/Kundennummer: 3621838

Am 30.11. tätigte ich eine Bestellung über ca. 2100 Euro bei Poco. Vorher vergewisserte ich mich, dass alle Möbel auf Lager sind. Eine Woche später bekam ich eine E-Mail, dass nicht alle Möbel auf Lager wären und da man ja alles gesammelt losschicken wolle, würde es noch 4 Wochen dauern. Ich schrieb also eine E-Mail, dass ich die Möbel schnellstmöglich haben möchte, ansonsten die Bestellung stornieren >würde

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Meine Forderung an Poco Service AG: Schnellstmögliche Überweisung des kompletten Bestellungsbetrages, ggf. Entschädigung für das lange Warten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.12.2016 | 10:54
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: Onlinemarketing

Sehr geehrte Frau Hobor,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich kurzfristig bei Ihnen melden, sobald eine Klärung/Bearbeitung erfolgt ist. Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter info spider monkey poco.de. Bitte geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an.

Ihr POCO-Team.

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