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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 749 Views | 30.12.2016 | 12:20 Uhr
geschrieben von Andret

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Voraussichtliche Zustellung 17.12.2016

Ich warte seit Mitte der Woche auf ein wichtiges Paket, erst gingen die sendnungs Bzw Quittungsnummern nicht. Dann wurde mehrfach der selbe Status vom Paket angezeigt.

Nach Anruf bei Hermes ist keine Sendung zu mir unterwegs. Kurz nach dem Anruf war aber die sendnunsnummer plötzlich aktiv.

seit gestern Abend ist das Paket unverändert in der Niederlassung in Hamburg obwohl es heute zugestellt werden sollte.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Pünktliche Zustellung, mehr Infos zu meinem aktuellen status


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.12.2016 | 12:53
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Andret,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Gerne schauen wir nach, wie der aktuelle Status Ihrer Sendung ist.

Senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox 132436" und Ihrer Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermesworld.com.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


02.01.2017 | 13:20
von Andret gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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